Кто несет ответственность за просроченный гарантийный ремонт автомобиля при покупке у лица без дилерской лицензии?

Question

В случае если официальный дилер, просрочил срок гарантийного ремонта автомобиля, но покупка автомобиля была у другого дилера (такой дилер существует как юридическое лицо, но дилерская лицензия была отозвана заводом изготовителем), претензии о возврате автомобиля и возмещения денежных средств были направлены: заводу изготовителю, официальному дилеру кто осуществлял и просрочил ремонт, и продавцу у которого была отозвана лицензия, вопрос следующем кого в данном случае привлечь ответчиком, и предъявить вышеназванные требования? 
Заранее благодарю за ответ!

Разина Дарья Алексеевна · Accepted Answer

Айдар Айварович, доброго дня Вам! Добавьте сюда еще завод-изготовитель, как соответчик, направляйте претензию, основываясь на нормах ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) " О защите прав потребителя в РФ" Исковое заявление подавайте в соответствии с требованиями ст.ст.131-132 ГПК РФ, ко всем соответчикам, которым Вы направили претензию. Согласно ст.40 ГПК РФ ГПК РФ Статья 40. Участие в деле нескольких истцов или ответчиков 1. Иск может быть предъявлен в суд совместно несколькими истцами или к нескольким ответчикам (процессуальное соучастие). 2. Процессуальное соучастие допускается, если: 1) предметом спора являются общие права или обязанности нескольких истцов или ответчиков; 2) права и обязанности нескольких истцов или ответчиков имеют одно основание; 3) предметом спора являются однородные права и обязанности. 3. Каждый из истцов или ответчиков по отношению к другой стороне выступает в процессе самостоятельно. Соучастники могут поручить ведение дела одному или нескольким из соучастников. В случае невозможности рассмотрения дела без участия соответчика или соответчиков в связи с характером спорного правоотношения суд привлекает его или их к участию в деле по своей инициативе. После привлечения соответчика или соответчиков подготовка и рассмотрение дела производятся с самого начала. С уважением!

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: автомобиль куплен у одного дилера (лицензия отозвана), гарантийный ремонт проводил другой официальный дилер, который просрочил срок ремонта. Претензии направлены заводу-изготовителю, ремонтировавшему дилеру и продавцу.

По Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18, 19, 20) потребитель вправе требовать возврата уплаченной суммы или замены товара ненадлежащего качества. При этом ответственность за нарушение сроков ремонта несёт лицо, принявшее автомобиль на ремонт (обычно это авторизованный сервисный центр). Если ремонт проводил официальный дилер, он и должен отвечать за просрочку. Однако изготовитель и продавец несут солидарную ответственность за недостатки, если они не устранены.

В вашем случае:
1. Продавец (с отозванной лицензией) – номинально остаётся продавцом, но может быть неплатёжеспособен или ликвидирован. Если он ещё существует как юрлицо, можно предъявить требования к нему, но суд может признать его ненадлежащим ответчиком, так как ремонт он не производил.
2. Официальный дилер, просрочивший ремонт, – прямой нарушитель сроков. Его следует привлечь как основного ответчика по требованию о возврате денег/замене, поскольку он не исполнил обязанность по ремонту.
3. Завод-изготовитель – несёт ответственность за качество товара и может быть привлечён солидарно, особенно если дилер действует от имени изготовителя.

Рекомендуется предъявить иск ко всем трём ответчикам (солидарно), указав каждого как соответчика. Суд определит, кто из них обязан исполнить требование. Однако наиболее надёжный ответчик – официальный дилер, который непосредственно нарушил сроки.

Резюме: основным ответчиком следует указать официального дилера, просрочившего ремонт, с привлечением в качестве соответчиков продавца и завода-изготовителя для солидарной ответственности.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Самое надежное - заводу-изготовителю.

Ермаков Сергей Александрович · Answer

Добрый день! Подавайте исковое заявление в качестве ст.131 ГПК РФ. В качестве ответчика выступает официальный дилер.

Тропкина Ирина Михайловна · Answer

Исковые требования предъявляйте всем, кому направляли претензии. В суде будет установлен надлежащий ответчик.

Елесин Александр Владимирович · Answer

При подаче претензий и дальнейшего искового заявления в суд (ГПК РФ ст. 131. 132) ответчиками указывать завод изготовитель и официального дилера (кто осуществлял и просрочил ремонт). В претензиях и иске ссылаться на нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", в частности, Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Здравствуйте, Айдар Айварович! Не важно, отозвана ли лицензия или нет. Если продавец существует как юридическое лицо, то Вы вправе предъявить требования продавцу, у которого покупали, но не ограничиваясь только этим согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Ведь согласно пункту 2 той же статьи требования, указанные в пункте 1 статьи 18, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. А согласно пункту 3 статьи 18 вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Так что у Вас есть даже выбор, кому предъявлять требования. Начните с письменной претензии. Если не примут под отметку о принятии, то направляйте ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Абаева Марьяна Николаевна · Answer

Добрый день Айдар Айварович
Ответчик у вас дилер просрочивший срок выполнения работ (ремонта)

Требование вы выставляете официально к дилеру кто просрочил ремонт, остальных указываете третьими лицами (это продавца, изготовителя) 
По сути вам обязательства нарушил официальный дилер, который не уложился в срок для ремонта 
В претензиях и в иске ссылаетесь на ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", где указано ваше право требования об устранении недостатков выявленных по товару.

Кто несет ответственность за просроченный гарантийный ремонт автомобиля при покупке у лица без дилерской лицензии?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Ханты-Мансийск

Похожие вопросы

Отказ дилера от возмещения затрат на независимую техническую экспертизу в случае гарантийного ремонта ТС - проблема или норма?

Можно ли вернуть проценты по кредиту после расторжения договора купли-продажи автомобиля?

Возможно ли потребовать неустойку и сроки подачи требования за просроченный ремонт автомобиля от официального дилера 1

Сроки ремонта автомобиля по ОСАГО и вопросы о неустойке - что должен знать автовладелец

Проблема с гарантией - К кому обращаться по вопросу замены автомобиля после 60-дневного ремонта?

Истек срок гарантии автомобиля из-за отсутствия нужных запчастей - нужно ли платить за сервисное обслуживание?

Должен ли официальный дилер предоставить вам подменный автомобиль на время ремонта вашего об автомобиля?

Претензия на замену авто по гарантии отклонена - правомерность решения \'Автомир\' обсуждается

Как получить подменный автомобиль при ремонте автомобиля по КАСКО?

Санкции за превышение гарантийного срока ремонта автомобиля юридическому лицу

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59