Проблема с полкой кухонного гарнитура - страховой случай или нет?

Людмила, продавец не прав. Гарантийный срок не истек, поэтому рекомендую Вам для начала написать очень грамотную досудебную претензию продавцу о возврате денежных средств или о замене товара.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Помните - кухонный гарнитур не является технически сложным товаром, и у Вас есть все права, перечисленные в законе (это только одна из норм права, которая на Вашей стороне):

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.