Конфликт в сервисе - клиент требует замену запчасти за 52 тысячи, а мастер готов исправить поврежденную резьбу
Вопрос №18577273
из г. Оренбург
опубликован 12.07.2021, 14:42
опубликован 12.07.2021, 14:42
Чинил машину в сервисе, повредил резьбу. Предлагаю клиенту поправить резьбу и все. Клиент настаивает на замене полностью запчасти. Запчасть стоит 52 тысячи. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Письменно оформить предложение о замене детали и также предлагать письменно урегулировать все вопросы, вы по закону имеете право доказать в суде что починка детали возможно без ее замены и можете требовать экспертизы которая это установит, следовательно шлите лесом (в суд) человека который просит замены детали завтра он попросит замены авто,! Все законно в данном случае письменно главное направить предложение свое чтобы в суде подтвердить что вы предлагали урегулировать спор.
12.07.2021, 14:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если возможно поправить резьбу, то требование потребителя не обосновано.
12.07.2021, 14:44
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент недоволен - запчасть доставлена с браком, исследуется возможность подачи в суд или в полицию
Законно ли не вернуть деньги клиенту, если запчасти, которые он заказал, ему не понадобились
Как решить проблему с некорректно работающей запчастью для иномарки - мнение клиента и ответственность продавца
Подал в суд на автосервис - Муж работал не официально и клиент обнаружил дефект после его работы
Клиент требует возврата денег за неподходящую запчасть - юридические аспекты
Клиент требует компенсацию затрат на установку б/у запчасти, магазин отказывает - какая угроза для бизнеса?
Конфликт с поставщиком - кто прав в случае ошибочной поставки гидрозамка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут