Проблемы с ремонтом телефона - отказ от выдачи запчастей и неполадки после диагностики
Вопрос №18577299
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.07.2021, 15:08
опубликован 12.07.2021, 15:08
Отдала в ремонт телефон, заплатила 7 тыс. Мне его вернули сказали что неполадки устранены, был поменен аккумулятор и шлейф я не успела уйти тел снова заглючил, забрали снова, сказали что перепрошют. На мои вопросы что диагностика была проведена не правильно и я хочу забрать детали которые были поменяны, мне сказали что их утилизировали и я подписала бумагу для утилизации. Самое интересное что я подписывала бумагу на ремонт телефона, (диагностику) на сумму 600 которая плюсуется или минусуется с ремонтом. Хотела спросить имеют ли права мне не отдавать запчасти от телефона? И так же я хочу удостовериться какие запчасти мне туда поставили, и поставили ли вообще? И как мне вернуть 7 тыс за ремонт телефона когда телефон так же неисправен?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете обратиться с претензией, указать все выше изложенные Ваши требования. ПРовести независимую экспертизу, досудебную. Забрать акт выполненных работ, для подтверждения того, что они вообще сделали с Вашим телефоном за 7 тыс рублей. Если претензия будет отклонена, у Вас будет акт, ответ на претензию, экспертиза, со всеми документами идти в суд.
12.07.2021, 15:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. Вам нужно будет написать грамотную претензию на основе ст.29 Закона прав потребителей.
Если проигнорят вашу претензию, то можете обратиться в суд и требовать уже и компенсацию морального и материального вреда.
С уважением.
12.07.2021, 15:12
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 363
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незаконное увеличение стоимости ремонта смартфона - что делать?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблема с оплатой в негарантийном ремонтном центре - заказывал только диагностику, но требуют полную оплату за ремонт
Как вернуть деньги за невыполненные работы в сервисном центре по ремонту сотового телефона?
Как вернуть телефон в Связной - отказ в возврате после диагностики, неисправности не устранены
Оплата за неосуществленную диагностику телефона - правовые аспекты и возможности отказа от платежа
Соответственно, в проведении диагностики отказали, имеем ли мы на это право?
Нарушение условий сервисного центра - несогласие с ценой ремонта после обещания бесплатной диагностики
Отказ организации от выдачи письменных результатов диагностики мобильного телефона - законно или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут