Проблемы с ремонтом телефона - отказ от выдачи запчастей и неполадки после диагностики
Вопрос №18577299
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.07.2021, 15:08
опубликован 12.07.2021, 15:08
Отдала в ремонт телефон, заплатила 7 тыс. Мне его вернули сказали что неполадки устранены, был поменен аккумулятор и шлейф я не успела уйти тел снова заглючил, забрали снова, сказали что перепрошют. На мои вопросы что диагностика была проведена не правильно и я хочу забрать детали которые были поменяны, мне сказали что их утилизировали и я подписала бумагу для утилизации. Самое интересное что я подписывала бумагу на ремонт телефона, (диагностику) на сумму 600 которая плюсуется или минусуется с ремонтом. Хотела спросить имеют ли права мне не отдавать запчасти от телефона? И так же я хочу удостовериться какие запчасти мне туда поставили, и поставили ли вообще? И как мне вернуть 7 тыс за ремонт телефона когда телефон так же неисправен?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете обратиться с претензией, указать все выше изложенные Ваши требования. ПРовести независимую экспертизу, досудебную. Забрать акт выполненных работ, для подтверждения того, что они вообще сделали с Вашим телефоном за 7 тыс рублей. Если претензия будет отклонена, у Вас будет акт, ответ на претензию, экспертиза, со всеми документами идти в суд.
12.07.2021, 15:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. Вам нужно будет написать грамотную претензию на основе ст.29 Закона прав потребителей.
Если проигнорят вашу претензию, то можете обратиться в суд и требовать уже и компенсацию морального и материального вреда.
С уважением.
12.07.2021, 15:12
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 911
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 866
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незаконное увеличение стоимости ремонта смартфона - что делать?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблема с оплатой в негарантийном ремонтном центре - заказывал только диагностику, но требуют полную оплату за ремонт
Как вернуть деньги за невыполненные работы в сервисном центре по ремонту сотового телефона?
Как вернуть телефон в Связной - отказ в возврате после диагностики, неисправности не устранены
Оплата за неосуществленную диагностику телефона - правовые аспекты и возможности отказа от платежа
Соответственно, в проведении диагностики отказали, имеем ли мы на это право?
Нарушение условий сервисного центра - несогласие с ценой ремонта после обещания бесплатной диагностики
Отказ организации от выдачи письменных результатов диагностики мобильного телефона - законно или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут