Владелец жилья не может получить доступ к шлагбауму, находящемуся у входа в жилой комплекс

Здравствуйте Марина Васильевна.

Это не законно, тут нарушены Ваши права. Вы оплачиваете услугу по охране, а фактически Вас ограничили в праве доступа.

Если это охранная фирма, то в соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель принимает на себя обязательство по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно ст.ст. 307-309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Если управляющая компания, то тут самоуправство по ст 19.1 КоАП

Статья 161 ЖК РФ Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом

1.1. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

Здравствуйте Марина Васильевна!

Если Вы оплачиваете услугу, то она должна быть оказана в полном объеме в соответствии со ст.779. Договор возмездного оказания услуг ГК РФ.

Если услуга не оказана или оказана не полностью, то тут вступает в действие ст.29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" на основании ч.1 которой Вы можете потребовать от охранной фирмы или управляющей компании устранения недостатков выполненной работы или услуги, т.е. передачи Вам пульта от шлагбаума.

Для этого достаточно написать претензию в их адрес с обязательным указанием причин: вызов скорой помощи, специальных служб и пр. И обязательно укажите, что возможный вред, понесенный Вами, будет возложен на вторую сторону договора. Можете указать при этом ст.1064. Общие основания ответственности за причинение вреда ГК РФ

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Удачи Вам!

Добрый день. Конечно, в данном случае ущемлены и нарущены ваши права. Вы можете обратиться в жилищную инспекцию для проведения проверки, а также в прокуратуру о выдаче предписания на этот счет. Закон о защите прав потребителя, Правила предоставления коммунальных услуг-Постановление ПРаивтельства 491.

Шлагбаум должен давать право на беспрепятственное передвижение всех жильцов дома, включая лиц в инвалидных колясках, маленьких детей в колясках в сопровождении родителей и других.

Составляющие шлагбаума должны быть качественными и функциональными. Например, стрела изготавливается из прочного, но легкого материала. Этот параметр важен в случае ее поднятия вручную в экстренных ситуациях (поломка).

Экстренное управление. Шлагбаум должен быть полностью безопасным. Для этого в системе необходима функция быстрой блокировки опускания стрелы. Это важно при попадании под нее детей или в других форс-мажорных ситуациях.

Шлагбаум никоим образом не может быть препятствием для проезда пожарных машин, скорой помощи, мусоровозов и другого крупного транспорта государственного значения.

Стопроцентная гарантия безопасности. Шлагбаум в обязательном порядке нужно забетонировать, чтобы он был цельной крепкой конструкцией, не угрожающей жизни людей.

Место возле шлагбаума должно хорошо освещаться в вечернее и ночное время или на стреле должны быть светоотражающие полосы. Это обязательное условие для исключения травм и аварий.