Проблемы с замком у входной двери, купленной без установки - аннулируется ли гарантия?
Вопрос №18584864
из г. Москва
опубликован 15.07.2021, 22:26
опубликован 15.07.2021, 22:26
Заказали входную дверь за 30 тыс, без установки. После установки обнаружила, что замок заедает и западает дверной язычок, приходиться выковыривать пальцом. Звонила в сервисный центр, сказали, что гарантия автоматом аннулируется если покупаем дверь без монтажа. Правомерно ли это? Ведь замок был установлен на заводе.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно подать претензию изготовителю. Они должны провести проверку качества и установить причину дефекта - либо дверь либо монтаж. Дальше уже будет понятно к кому обращаться.
15.07.2021, 23:00
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Необходимо изучать документы, которые вам выдали при покупке двери. После чего обращайтесь с претензией по основаниям, предусмотренным ст. 18 закона о защите прав потребителей.
15.07.2021, 22:27
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заменой бракованной планки на входной двери - сервисный центр требует особые условия.
Проблемы с новой металлической входной дверью - как правильно предъявить претензию?
Опыт покупки и установки входной двери - магазин отказывается принять претензии из-за самостоятельной установки
Гарантия на дверь при заклинивании замка - можно ли рассчитывать на бесплатное устранение поломки?
Гарантия на замок 7 лет, но потребуется оплата за вызов мастера и замену деталей - правомерно ли это?
Неисправный замок на новой входной двери - проблемы с гарантией и ответственностью.
Проблемы с гарантией - лопнувшие петли и ограничения от компании
Возможно ли установить камеру заднего вида в машину Hundai ix35 без потери гарантии?
Проблема с накладками на замок на купленной входной двери - отказываются устанавливать за деньги, но находится на гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут