Купили стол со стеклянной столешницей, но он треснул при первом использовании - что делать?

Вопрос №18585069 из г. Брянск
опубликован 16.07.2021, 00:37

Question

Сегодня купили стол со стеклянной столешницей, забрали сами, при осмотре был нормальный, все подписали, что дефектов нет. Привезли домой-собрали, постали тарелку с арбузом и сели вокруг стола, после того как поставили стакан на стол с краю он начал трескаться, весь пошёл мозайкой и почти рпссыпался. Что делать? Даже невозможно отвезти его в магазин, потому что он до сих пор трескается?

Логак Борис Моисеевич · Accepted Answer

Здравствуйте Анна!

Вам не надо никуда везти, продавец обязан сам забрать товар ненадлежащего качества в соответствии с п 7 ст.18 Закона о защите прав потребителей.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Бирюлина Мария Юрьевна · Answer

На стол есть гарантия?

Зинченко Роман Егорович · Answer

Вопрос очень специфический. 
В Брянске есть Общество по защите прав потребителей: https://bryansk.obshestvo-zpp.ru/
Можете обратиться к ним, они дадут более точную информацию по такому вопросу.

Анна · Answer

Гарантия 12 месяцев в чеке написано.

Купили стол со стеклянной столешницей, но он треснул при первом использовании - что делать?

Похожие вопросы

Купили дорогой стол со стеклянной столешницей, но он сломался при использовании - что делать?

Проблемы с самособранным столом - ножка сломалась при первом использовании

Проблема с диваном из магазина Много Мебели - обнаружен скол при доставке, но претензии отклонили

Вопрос о возврате стола в кредит после проблем с сборкой

Купили стол раздвижной со стеклянной столешницей и под стекло просили чай и попал во внутрь, магазин может поменять его.

Проблема с дефектом стеклянного стола - возможен ли возврат или обмен?

Продавец отказывается обменять товар с дефектом - что делать?

Возможность возврата и возврат средств за стол с недоработкой после самостоятельной сборки

Как вернуть стеклянный стол с дефектом после покупки?

Можем ли мы вернуть стол в магазин, чтобы нам вернули деньги или обменяли на аналогичную модель?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59