Проблема с возвратом - брюки из магазина sale сели после стирки в ручную
Вопрос №18589214
из г. Ярославль
опубликован 18.07.2021, 13:24
опубликован 18.07.2021, 13:24
Купила брюки в магазине “sale” постирала в ручную, в итоге они сели, стирала правильно, в прохладной воде, мне отказываются делать возврат.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию, потом обращайтесь в суд в порядке "Закона о ЗПП", но шансов у вас мало, т.к. скорее всего вам придется доказывать указанный факт с привлечением экспертной организации, не факт, что экспертиза сделает заключение, которое поможет вам получить желаемый результат.
18.07.2021, 13:29
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Сделайте экспертизу качества товара. На основании экспертизы подавайте письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
18.07.2021, 13:27
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Здравствуйте, София!
Если Вы выполнили все требования. Указанные на бирке данной одежды, то Вы вправе потребовать одно из условий, указанных в ст.18 "О защите прав потребителей", в том числе и на возврат.
Для этого Вам необходимо в письменном виде направить претензию и установить 10 дней для выполнения Ваших требований, в случае отказа или истечения указанного ранее срока, обращайтесь в суд.
18.07.2021, 13:28
Здравствуйте.
Пишите официальную претензию, когда откажут - подавайте исковое заявление о защите прав потребителя в суд.
В суде будет проведена судебно-товароведческая экспертиза. Если она покажет, что товар с браком, то деньги вернуть, выплатят штраф и моральный вред.
18.07.2021, 13:28
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 362
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть их теперь обратно в магазин или деньги считать выброшенными?
Купила брюки трикотажные, которые сели после стирки - могу ли предъявить претензии магазину?
Неудачная покупка - брюки сели в стирке и магазин не берет их обратно
Опыт с покупкой брюк - отказ в возврате после стирки. Что делать?
Летний комбинезон сильно сел после стирки - возможно ли вернуть его в магазин?
Купила брюки, постирала вещь перед тем как одеть, брюки полиняли, деньги вернуть на усмотрение администрации, Правы ли в магазине?
Вопрос - Могу ли я вернуть селые брюки, имея только чек?
Неудовлетворительная покупка - Как получить возврат денег или обменять порванные джинсы в магазине
Особенности возврата товара - что делать, если магазин не соглашается делать возврат брюк с дефектом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут