Проблема с возвратом - брюки из магазина sale сели после стирки в ручную
Вопрос №18589214
из г. Ярославль
опубликован 18.07.2021, 13:24
опубликован 18.07.2021, 13:24
Купила брюки в магазине “sale” постирала в ручную, в итоге они сели, стирала правильно, в прохладной воде, мне отказываются делать возврат.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию, потом обращайтесь в суд в порядке "Закона о ЗПП", но шансов у вас мало, т.к. скорее всего вам придется доказывать указанный факт с привлечением экспертной организации, не факт, что экспертиза сделает заключение, которое поможет вам получить желаемый результат.
18.07.2021, 13:29
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Сделайте экспертизу качества товара. На основании экспертизы подавайте письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
18.07.2021, 13:27
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Здравствуйте, София!
Если Вы выполнили все требования. Указанные на бирке данной одежды, то Вы вправе потребовать одно из условий, указанных в ст.18 "О защите прав потребителей", в том числе и на возврат.
Для этого Вам необходимо в письменном виде направить претензию и установить 10 дней для выполнения Ваших требований, в случае отказа или истечения указанного ранее срока, обращайтесь в суд.
18.07.2021, 13:28
Здравствуйте.
Пишите официальную претензию, когда откажут - подавайте исковое заявление о защите прав потребителя в суд.
В суде будет проведена судебно-товароведческая экспертиза. Если она покажет, что товар с браком, то деньги вернуть, выплатят штраф и моральный вред.
18.07.2021, 13:28
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.8
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 735
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.5
53 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 803
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть их теперь обратно в магазин или деньги считать выброшенными?
Купила брюки трикотажные, которые сели после стирки - могу ли предъявить претензии магазину?
Неудачная покупка - брюки сели в стирке и магазин не берет их обратно
Опыт с покупкой брюк - отказ в возврате после стирки. Что делать?
Летний комбинезон сильно сел после стирки - возможно ли вернуть его в магазин?
Купила брюки, постирала вещь перед тем как одеть, брюки полиняли, деньги вернуть на усмотрение администрации, Правы ли в магазине?
Вопрос - Могу ли я вернуть селые брюки, имея только чек?
Неудовлетворительная покупка - Как получить возврат денег или обменять порванные джинсы в магазине
Особенности возврата товара - что делать, если магазин не соглашается делать возврат брюк с дефектом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут