Проблема с возвратом - брюки из магазина sale сели после стирки в ручную
Вопрос №18589214
из г. Ярославль
опубликован 18.07.2021, 13:24
опубликован 18.07.2021, 13:24
Купила брюки в магазине “sale” постирала в ручную, в итоге они сели, стирала правильно, в прохладной воде, мне отказываются делать возврат.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию, потом обращайтесь в суд в порядке "Закона о ЗПП", но шансов у вас мало, т.к. скорее всего вам придется доказывать указанный факт с привлечением экспертной организации, не факт, что экспертиза сделает заключение, которое поможет вам получить желаемый результат.
18.07.2021, 13:29
Задать вопрос юристу
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Сделайте экспертизу качества товара. На основании экспертизы подавайте письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
18.07.2021, 13:27
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Здравствуйте, София!
Если Вы выполнили все требования. Указанные на бирке данной одежды, то Вы вправе потребовать одно из условий, указанных в ст.18 "О защите прав потребителей", в том числе и на возврат.
Для этого Вам необходимо в письменном виде направить претензию и установить 10 дней для выполнения Ваших требований, в случае отказа или истечения указанного ранее срока, обращайтесь в суд.
18.07.2021, 13:28
Здравствуйте.
Пишите официальную претензию, когда откажут - подавайте исковое заявление о защите прав потребителя в суд.
В суде будет проведена судебно-товароведческая экспертиза. Если она покажет, что товар с браком, то деньги вернуть, выплатят штраф и моральный вред.
18.07.2021, 13:28
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 192
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 164
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 581
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 077
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
326
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
191
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть их теперь обратно в магазин или деньги считать выброшенными?
Купила брюки трикотажные, которые сели после стирки - могу ли предъявить претензии магазину?
Неудачная покупка - брюки сели в стирке и магазин не берет их обратно
Опыт с покупкой брюк - отказ в возврате после стирки. Что делать?
Летний комбинезон сильно сел после стирки - возможно ли вернуть его в магазин?
Купила брюки, постирала вещь перед тем как одеть, брюки полиняли, деньги вернуть на усмотрение администрации, Правы ли в магазине?
Вопрос - Могу ли я вернуть селые брюки, имея только чек?
Неудовлетворительная покупка - Как получить возврат денег или обменять порванные джинсы в магазине
Особенности возврата товара - что делать, если магазин не соглашается делать возврат брюк с дефектом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут