Как защитить свои права при отмене заказа на сайте Адидас?

Вопрос №18590239 из г. Хабаровск
опубликован 19.07.2021, 03:32

Произвел заказ на сайте адидас по хорошей цене. Через 12 часов на почту пришло письмо об отмене заказа. Сказали, что товар закончился на складе. Переходя на сам сайт, видно, что товар в наличии, но цена на него уже в 3 раза больше. Что делать в подобной ситуации? В праве ли магазин за просто так отменять заказ, оформленный и оплаченный на их же сайте? Читал в интернете про написание досудебной претензии, стоит ли пробовать подобное? Слышал, что многие не доходят до суда, и на подобном письме в адрес магазина все заканчивалось, и товар магазин выдавал.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва

4.5 815 отзывов

Вообще-то вы правы:

ГК РФ Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

""1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим "Кодексом", другими "законами" или иными правовыми актами.

""2. ...

""В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

В этом случае претензию писать имеет смысл.

В Хабаровске есть Общество по защите прав потребителей: habarovsk.obshestvo-zpp.ru

Думаю, там часто сталкиваются с такими ситуациями и смогут дать вам квалифицированную помощь и помогут составить необходимые документы.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить свои права при отмене заказа на сайте Адидас?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы