Сломался пылесос на гарантии, но сервисный центр требует коммерческие услуги – возможно ли вернуть товар магазину?
опубликован 20.07.2021, 11:34
Сломался пылесос на гарантии, сервисный центр говорит по нашей вине и на коммерческой основе делать просит, я отказалась. Ещё и заплатила 500 р. За обращение
Как быть? Могу ли я вернуть магазину его товар.
Можете. Для этого подавайте письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 51 секунда
Напишите письменную претензию в магазин.
Добрый день. Нужно делать тогда независимую экспертизу самостоятельно. Если подтвердится, что брак производственный, тогда обращаться с претензией и затем с иском, если не удовлетворят претензию.
Обязательно пишите письменную претензию укажите сок для ответа 10 дней с момента получения. После обратитесь в сервисную экспертизу, чтобы указали причину поломки. Далее пишите исковое заявление в суд. Главной особенностью является то, что вы как потребитель освобождайтесь от налога.
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Гарантия на отремонтированную бытовую технику - законно ли давать 3-дневную гарантию?
Сейчас при обращении в сервисный центр мне сообщают, что они в данный момент не обслуживают фирму производителя пылесоса.
Магазин отказывается принять сломанный планшет на гарантии - правомерно ли это?
Проблемы с пылесосом - сервисный центр считает его исправным, но продавец утверждает о его использовании
Что делать, если продавец сам отремонтировал сломанный пылесос вместо отправки его в сервисный центр и как доказать
Отказ магазина принять сломанный ноутбук на гарантии и отправка в сервисный центр - есть ли это правомерное действие?
После ремонта беспроводного пылесоса - продлится ли гарантия и какие права у покупателя?
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут