Банк ВТБ отказывает в обслуживании, не признает действительность паспорта - как получить зарплату?

Вопрос №18593421 из г. Уфа
опубликован 20.07.2021, 14:21

Ситуация такая. Замена паспорта в связи 45 летием. Получила 15.062021 г пошла в банк ВТБ получать зарплатную карту. Не дают— говорят что их система пишет что паспорт недействителен. Пошла в паспортный стол—несут какую то чушь что они свою базу данных выгрузили в Москву теперь надо ждать пока МВД Москвы выгрузит в систему. Надо подождать говорят. При этом я взяла реквизиты для перечисления ЗП и отнесла их бухгалтерию. 15.06 перечисли зп на счёт. Банк онлай тоже не могу подключить так как там нужно ввести логин и пароль указанные в договоре при получении первой карты (раньше у меня была карта втб но срок истёк осенью 20 года) от 19.07 опять пошла в тот банк. Ситуация без изменений. Но при этом сотрудница сказала такие слова:"Обслуживание запрещено". Я разозлилась пошла в прокуратуру. Там тоже в шоке, и посоветовали написать заявление в местное отделение полиции. Я осталась без средств к существованию на руках несовершеннолетний ребёнок 8 ми лет.

Что мне делать? Куда обратиться? Как действовать чтоб получить зарплату?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Елесин Александр Владимирович

Юрист Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27931 отзыв

Вот такая она. цифровизация! В,В. Путину напишите и в программу "Человек и закон" . Пока письменно всех теребите, после сможете иск подать к виновнику. Возьмите в долг у знакомых... убытки и морально вред через суд после... но сами понимаете, что при обилие надзирателей-контролёров никому дела нет до реальных проблем... и суд 3 копейки присудит в лучшем случае... вот такие реалии!

20.07.2021, 14:24

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты