Требуется возврат денег за измененный тур - какие законодательные акты помогут защитить права туристов?
Вопрос №18596036
из г. Пермь
опубликован 21.07.2021, 16:48
опубликован 21.07.2021, 16:48
Оплатили тур за границу полностью в 100 % размере. Туроператор изменил полётную программу. Вынуждены поменять город вылета и снизить уровень питания. Отель остаётся тот же. В результате стоимость тура снизилась. Туристам полагается сумма к возврату. В типовой форме договора я ничего не нашла про сроки возврата (сам тур не аннулирован, просто было перебронирование заявки на новых условиях) https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20210712/93158602/DogovorOTuristskomObslujivanii230919new12072021.pdf
Туроператор говорит, что срок будет в течение 60 календарных дней с момента окончания тура, а это 3.5 месяца от текущей даты. При этом он не платит за пользование деньгами. Меня это все не устраивает. Хочу написать заявление туроператору ссылаясь на конкретные пункты. Подскажите, на какие ФЗ и ГК РФ ссылаться. Какой все таки срок возврата должен быть по закону?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам нужно составить и подать досудебную претензию туроператору.
Выбирайте любого юриста на сайте и Вам составят мотивированный законом документ, на платной основе.
21.07.2021, 16:49
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5
11 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
709
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на замену отеля в Турции перед вылетом - ситуация и план действий
После праздников 10.01.12 написали претензию на имя туроператора и передали нарочно.
Туроператор изменяет полетную программу и аннулирует поездку - потребитель остается без отдыха и денег
Изменение длительности и дня вылета тура без возврата денег и соответствия стоимости
Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?
Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы
Турист собирается подать иск против туроператора после аннулирования бронирования агентом
К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?
Как нарушение условий договора может повлиять на работу турагента в городе Казани
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут