Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Проблемы с тонометром - Отказ продавца вернуть деньги и задержка экспертизы

Вопрос №18598456 из г. Ульяновск
опубликован 22.07.2021, 18:50

2 июля купила тонометр в аптеке. В тот же день выявила, что он показывает давление с большими отклонениями. Принесла в аптеку на следующий день. Деньги вернуть отказали, но приняли заявление и направили на экспертизу.

Сначала сказали, что экспертиза будет проводиться в течение 20 дней, а потом вручили официально письмо, в котором указано, что проведут экспертизу в течение 45 дней.

Правильно ли я понимаю, что на основании ст.22 ЗЗПП продавец обязан в течение 10 дней с момента требования по необходимости провести экспертизу и вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краснов Игорь Николаевич

Юрист Москва, стаж 18 лет

4.9 1302 отзывa

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями, в данном случае 22 (10 дней) настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

22.07.2021, 19:22

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150858 отзывов

Все верно понимаете.

22.07.2021, 18:55

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27877 отзывов

Вы вправе так трактовать положения ст. 18 ЗоЗПП и идти в суд, если что... Взамен выдали иной тонометр? Вы требовали? А достаточно тщательно описали состояние сданного, не выдаст эксперт заключение, что Вы суп варили и туда тонометр опустили на 10 минут - и любая иная экспертиза это подтвердит... ?

22.07.2021, 19:00

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24344 отзывa

Здравствуйте.

Правильно понимаете. 45 дней - это ремонт. А 10 дней включая срок проведения экспертизы - по требованию о возврате денег. Только требование должно быть оформлено письменно и вручено продавцу.

22.07.2021, 19:18

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с тонометром - Отказ продавца вернуть деньги и задержка экспертизы

Юридические услуги в Ульяновск

Похожие вопросы