Как вернуть деньги за неофициально не оказанную услугу монтажа кондиционера?

Вопрос №18599557 из г. Воронеж
опубликован 23.07.2021, 10:24

Суть вопроса такова, есть такой магазин как Эльдорадо. Там был приобретён кондиционер по акции, якобы бесплатная установка. Но в чеке пробито 2 товара, цитирую: кондиционер 24990 и монтаж кондиционера 5200. Монтаж назначили на 16 июля, но по итогу никто так и не позвонили. Сегодня уже 23 и в связи с яркими климатических явлениями было решено установить кондиционер самостоятельно. Так вот, теперь уже нужно вернуть деньги за якобы бесплатный монтаж кондиционера за 5200 который нам так и не поставили. Поехали в этот Эльдорадо, они деньги за услугу возвращать никакую не хотят ссылаясь на какую то акцию, говорят что если хотите вернуть деньги, то возвращать нужно и сам кондиционер, который установлен уже самостоятельно. Как быть в такой ситуации? И что делать? Как вернуть деньги за не оказанную услугу? Ведь их сроки по оказанию оплаченной услуги просрочены.

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пиши претензию, ссылайтесь на 32 статью ЗоЗПП.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

23.07.2021, 17:00
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте.

Пишите письменную претензию о неоказанной услуге и грозите судом.

23.07.2021, 10:26

Пишите письменную претензию на возврат денежных средств.

23.07.2021, 13:10