Недоказанность нарушения прав потребителя - иск по защите прав на покупку телефона отклонен судом. Истец планирует подать апелляционную жалобу

Вопрос №18599622 из г. Якутск
опубликован 23.07.2021, 11:01

Вопрос по защите прав потребителей при покупке телефона.

В начале декабря 2020 г. куплен дорогой телефон. Дома выявились недостатки, нагревался, не заряжался и так далее. В течении 2 недель подана претензия о расторжении договора, замене товара или возврате денег. Через пару дней магазин предложил Покупателю в целях выявления причин провести проверку качества товара. В конце декабря по заявлению Покупателя телефон был сдан на экспертизу. Через месяц в январе 2021 г. покупатель потребовал вернуть стоимость товара. Составлен Акт тех. состояния экспертом: проведено обновление программного обеспечения од последней версии, далее по результатам дефекты не подтверждены, все исправно.

.

Подали в мировой суд о расторжении договора и возврате всех необходимых расходов.

Суд все изучив, дал оценку предоставленным доказательствам, суд пришел к выводу о недоказанности факта нарушения Ответчиком прав Истца о об отсутствии оснований для удовлетворения иска.

.

В ходе судебного заседания по ходатайству Истца назначена судебно-товароведческая экспертиза. В июне 2021 г. проведена экспертиза. Установлено, что недостатки отсутствуют. Таким образом, судом исследованы доказательства, этим подтверждается что телефон исправен, недостатков нет.

Суд решил 1) Иск оставить без удовлетворения. 2) Телефон вернуть владельцу – истцу.

Истец хочет подать апелляцию. (Напишите пожалуйста побольше информации )

1. Какие есть шансы выиграть если обжаловать данное решение в апелляции?

2. Целесообразно ли вообще подавать апелляционную жалобу?

3. Какие законы регламентируют данный вопрос?

4. Что вообще возможно сделать в данном случае?

Спасибо!

Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Evgen, доброго дня Вам!

1. Шансы всегда имеются, но по статистике апелляционная инстанция "оставляет в силе" 80 процентов судебный решений нижестоящих судов.

2.Да, у Вас есть такое право, на подачу апелляционной жалобы, а вопрос о целесообразности оставляется на Ваше усмотрение.

3. Да, имеются нормы права, по которым Вы вправе обжаловать решение суда.

ЭТО ЦЕЛАЯ ГЛАВА 39 в ГПК РФ

Важная статья 321 ГПК РФ:

1. Апелляционные жалоба, представление подаются через суд, принявший решение. Апелляционные жалоба, представление, поступившие непосредственно в апелляционную инстанцию, подлежат направлению в суд, вынесший решение, для дальнейших действий в соответствии с требованиями статьи 325 настоящего Кодекса.

2. Апелляционные жалоба, представление могут быть поданы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, если иные сроки не установлены настоящим Кодексом.

а также статья 330 ГПК РФ:

ГПК РФ Статья 330. Основания для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке

1. Основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются:

1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела;

2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела;

3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела;

4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

2. Неправильным применением норм материального права являются:

1) неприменение закона, подлежащего применению;

2) применение закона, не подлежащего применению;

3) неправильное истолкование закона.

4. Вы вправе подать апелляционную жалобу, если не согласны с решением суда.

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением!

23.07.2021, 11:17
Задать вопрос юристу

Добрый день, Евгений.

При наличии такого результата судебной экспертизы добиться положительного результата будет крайне сложно.

Как предусмотрено ст. 87 ГПК РФ, "1. В случаях недостаточной ясности или неполноты заключения эксперта суд может назначить дополнительную экспертизу, поручив ее проведение тому же или другому эксперту.

2. В связи с возникшими сомнениями в правильности или обоснованности ранее данного заключения, наличием противоречий в заключениях нескольких экспертов суд может назначить по тем же вопросам повторную экспертизу, проведение которой поручается другому эксперту или другим экспертам".

Т.е. Вы можете при подаче апелляционной жалобы заявить ходатайство о проведении по делу повторной экспертизы, однако даже если суд апелляционной инстанции его удовлетворит, то в случае, если экспертиза будет не в Вашу пользу, Вам придется снова оплатить проведение экспертизы, а это дополнительные расходы.

Поэтому я полагаю, что обжаловать не целесообразно.

23.07.2021, 11:06

Здравствуйте!

Во-первых, у нас в России не существует "мировых судов", а действуют активно Мировые судьи на основании Федерального закона № 188-ФЗ "О мировых судьях в Российской Федерации" и на основании Федерального конституционного закона "О судебной системе Российской Федерации".

Во-вторых, в наших Российских судах не "играют", не "выигрывают" и "не проигрывают", так как Суд, это не Казино.

Все вопросы, связанные с рассмотрением любого гражданского дела судом или мировым судьей, регулируются подробно статьями Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (кратко - ГПК РФ), который является для юристов, для адвокатов и для судей, как "Таблица умножения" для математиков и остальных людей старше 10 лет, которые хорошо знают «Таблицу умножения».

У истца и у ответчика равные права при рассмотрении судьей иска по гражданскому делу. Согласно статье 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно статье 55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио-и видеозаписей, заключений экспертов.

В-третьих, для того, чтобы сделать юридическое заключение о наличии у истца оснований для оформления апелляционной жалобы на это решение мирового судьи, юристу или адвокату нужно ЛИЧНО ознакомиться как минимум с копиями иска, возражениями ответчика на иск, заключением эксперта, с решением мирового судьи.

В-четвертых, вопрос об основаниях отмены судом апелляционной инстанции решения суда первой инстанции, в т.ч. решения мирового судьи, подробно регулируется положениями статьи 330 ГПК РФ.

Статья 330. Основания для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке

(в ред. Федерального закона от 09.12.2010 N 353-ФЗ)

1. Основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются:

1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела;

2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела;

3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела;

4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

2. Неправильным применением норм материального права являются:

1) неприменение закона, подлежащего применению;

2) применение закона, не подлежащего применению;

3) неправильное истолкование закона.

3. Нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для изменения или отмены решения суда первой инстанции, если это нарушение привело или могло привести к принятию неправильного решения.

4. Основаниями для отмены решения суда первой инстанции в любом случае являются:

1) рассмотрение дела судом в незаконном составе;

2) рассмотрение дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания;

3) нарушение правил о языке, на котором ведется судебное производство;

4) принятие судом решения о правах и об обязанностях лиц, не привлеченных к участию в деле;

5) решение суда не подписано судьей или кем-либо из судей либо решение суда подписано не тем судьей или не теми судьями, которые входили в состав суда, рассматривавшего дело;

6) отсутствие в деле протокола судебного заседания в письменной форме или подписание его не теми лицами, которые указаны в статье 230 настоящего Кодекса, в случае отсутствия аудио-или видеозаписи судебного заседания;

(п. 6 в ред. Федерального закона от 28.11.2018 N 451-ФЗ)

7) нарушение правила о тайне совещания судей при принятии решения.

5. При наличии оснований, предусмотренных частью четвертой настоящей статьи, суд апелляционной инстанции рассматривает дело по правилам производства в суде первой инстанции без учета особенностей, предусмотренных настоящей главой. О переходе к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции выносится определение с указанием действий, которые надлежит совершить лицам, участвующим в деле, и сроков их совершения.

6. Правильное по существу решение суда первой инстанции не может быть отменено по одним только формальным соображениям.

В-пятых, в данном случае истец вправе обратиться к конкретному юристу или к адвокату, можно на этом сайте по договоренности, для получения юридического заключения по поводу оснований для оформления апелляционной жалобы на решение мирового судьи на основании представленных им копий документов (указаны выше).

Всего Вам доброго.

23.07.2021, 11:16
Это лучший ответ (выбран автоматически)

1. Шансов не видно от слова совсем. Суд принял доводы заключения экспертизы. Вы её не опровергли в суде, не просили повторную и дополнительную и т.д.

ГПК РФ Статья 87. Дополнительная и повторная экспертизы

ГПК РФ Статья 187. Исследование заключения эксперта. Назначение дополнительной или повторной экспертизы

2. Ваше право подать. Рекомендую подать, чтобы не думалось. Но где основания для отмены - ГПК РФ ст. 330?

3. ГПК РФ и Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

4. Гарантийный срок ещё не прошел? Тогда пользоваться телефоном, если будет барахлить - при желании за свой счет сделайте исследование у специалиста или вновь в сервис - к продавцу.

И рекомендую обратиться к производителю!

23.07.2021, 11:22

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 1 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 895 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 290 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 043 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 441 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 716 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 66 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 212 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5 8 368 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 388 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 361 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 892 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 261 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 181 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5 1 744 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 673 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4 122 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 549 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских