Вопрос качества - можно ли вернуть обои в магазин, если один из них темнее остальных?

Вопрос №18603502 из г. Салехард
опубликован 25.07.2021, 17:58

Купила в магазине Строймаркет обои 4 рулона, дома наклеив на стену, как они уже высохли, увидела, что один рулон на тон темнее и он заметен на фоне светлого. Могу ли я предъявить это магазину?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Логак Борис Моисеевич

Юрист Саратов, стаж 42 годa

4.7 20929 отзывов

Дмитрий!

Юристы видимо не дочитали Ваш вопрос.

4 рулона, дома наклеив на стену, как они уже высохли

Ч.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей гласит

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя

Так как Вы, наклеив обои, уже не можете вернуть продавцу товар ненадлежащего качества, то в этом случае этот закон в отношении Вашего случая работать не будет.

25.07.2021, 18:40

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151271 отзыв

Здравствуйте, Уважаемый Гость нашего правового ресурса!

Это производственный брак. Предъявляет магазину претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

С наилучшими пожеланиями, юрист Каравайцева Е.А.

25.07.2021, 18:01

Спросить юриста

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 годa

4.7 20929 отзывов

Здравствуйте Дмитрий!

Вы могли обменять рулон обоев, пока он не был бы использован в Вашем случае Вам уже нечего предъявить продавцу и придется покупать еще один рулон.

25.07.2021, 18:02

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39367 отзывов

Это зависит от того, была ли информация к товару о том, что тон может отличаться или нет. (Насколько я помню на рулонах часто есть такая информация для правильного подбора).

Если на рулонах или в магазине нет этой информации, то можете предъявить претензию на основании ст. 10, 12 ЗоЗПП РФ, и потребовать возврат денег. В случаве отказа, - подавайте Иск в суд.

25.07.2021, 18:03

Спросить юриста