Вопрос качества - можно ли вернуть обои в магазин, если один из них темнее остальных?

Question

Купила в магазине Строймаркет обои 4 рулона, дома наклеив на стену, как они уже высохли, увидела, что один рулон на тон темнее и он заметен на фоне светлого. Могу ли я предъявить это магазину?

Логак Борис Моисеевич · Accepted Answer

Дмитрий!

Юристы видимо не дочитали Ваш вопрос. 
 4 рулона, дома наклеив на стену, как они уже высохли
Ч.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей гласит
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя 
Так как Вы, наклеив обои, уже не можете вернуть продавцу товар ненадлежащего качества, то в этом случае этот закон в отношении Вашего случая работать не будет.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Здравствуйте, Уважаемый Гость нашего правового ресурса!
Это производственный брак. Предъявляет магазину претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
С наилучшими пожеланиями, юрист Каравайцева Е.А.

Логак Борис Моисеевич · Answer

Здравствуйте Дмитрий!

Вы могли обменять рулон обоев, пока он не был бы использован в Вашем случае Вам уже нечего предъявить продавцу и придется покупать еще один рулон.

Шамолюк Ирина Александровна · Answer

Это зависит от того, была ли информация к товару о том, что тон может отличаться или нет. (Насколько я помню на рулонах часто есть такая информация для правильного подбора).
 Если на рулонах или в магазине нет этой информации, то можете предъявить претензию на основании ст. 10, 12 ЗоЗПП РФ, и потребовать возврат денег. В случаве отказа, - подавайте Иск в суд.

Жижина Марина Андреевна · Answer

Дмитрий, добрый день.
Вам необходимо подготовить претензию и обратиться в магазин, где приобрели обои.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Да, можете обратиться в магазин с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Вопрос качества - можно ли вернуть обои в магазин, если один из них темнее остальных?

Похожие вопросы

Приехала в магазин вернуть, мне отказали мотивируя тем что у рулона нарушена упаковка.

Купил в магазине обои, не хватило одного рулона. Обязан ли магазин заказать один рулон обоев, если они таких уже не возят?

В магазине продали 2 рулона разных по тону обоев, мы это обнаружили только когда стали клеить 2 рулон.

Проблема с обоями - меняется оттенок после поклейки. Как потребовать возмещение брака?

Можно сформулировать заголовок следующим образом - Продавец отказывается принять возврат вскрытого рулона обоев

Проблема с бракованными рулонами обоев - куда обратиться и как решить?

Конфликт при возврате одного рулона обоев - требуют вернуть всю покупку или возможен возврат денежных средств за один рулон?

Возможно ли вернуть неиспользованный рулон обоев и получить деньги обратно?

Магазин отказывается вернуть деньги за лишние обои - это правильно?

Купили обои Раскатали три рулона, отрезали один лист и увидели, что третий рулон отличается по основному цвету Можно ли вернуть?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59