Megafon не возвращает авансовый платеж при расторжении договора - обзор ответа оператора и проблема получения письменного ответа в салоне
26.07.2021, 09:46 • г. Челябинск
Мегафон при расторжении договора не возвращает авансовый платеж. Вот их ответ. Это поддержка. Провели проверку по Вашему обращению. Платёж активации является компенсацией расходов Оператора за совершение действий по подключению Абонента к сети МегаФон и не подлежит возврату. Первоначальный платеж предоставляется Вам для оплаты услуг связи МегаФон, за исключением услуг «Мобильные платежи», «Мобильный перевод». К сожалению, платёж активации к возврату недоступен. Приносим извинения за доставленные неудобства!". так же в салоне отказываются давать письменный ответ на претензию.
Обращайтесь в суд с заявлением.
Добрый день! Скорее всего, у них это условие прописано в Условиях оказания услуг связи, с которыми Вы согласились при оформлении сим-карты. Надо проверять, какие документы подписывали и что именно там указано. Если этого нет, то есть смысл идти в суд. Если это прописано, спор выиграть вряд ли сможете.
Здравствуйте.
Обращайтесь в таком случае с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация