Ростелеком требует оплату за май, несмотря на отключение интернета и расторжение договора - законно ли это?
Вопрос №18605264
из г. Иваново
опубликован 26.07.2021, 16:51
опубликован 26.07.2021, 16:51
20 апреля Ростелеком отключил интернета за неуплату. 25 мая я расторгла с ними договор и оплатила сумму задолженности. Сейчас они мне предъявляют долг за май. В праве ли они требовать оплату за не предоставленные услуги?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Не имеют права, если услуга Вам не оказывалась. Это общее правила, но могут быть особенности по условиям договора.
В любом случае нужны письменные документы, в том числе, об отключении услуги, подтверждение выплаты задолженности, расторжении договора.
С уважением.
26.07.2021, 17:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Добрый день!
Нет, такого права у них нет.
26.07.2021, 16:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Вы же сами написали, что расторгли договор 25 мая. поэтому до этого времени вам и начисляют. Пишите претензии, жалобы. Были ли официальный акт или бумага об отключении?
26.07.2021, 16:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Напишите на них жалобу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
С уважением.
26.07.2021, 17:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Возьмите детализацию трафика. Если нет входящего - значит услугой не пользовались, платить не надо. И претензии к Вам не обоснованы, если иное не предусмотрено договором.
26.07.2021, 19:26
Прислано официальное письмо, что при неоплате до 15.04.21 услуга будет отключена с 20.04.21. Что и было сделано. Соответственно с 20.04 по 25.05 я не могла пользоваться интернетом. Почему же я должна за него заплатить?
26.07.2021, 17:27
Здравствуйте, Уважаемый Гость нашего правового ресурса!
Вы и не должны оплачивать услугу по расторгнутому договору. Согласно ст. ч. 2 ст 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.
Успешной Вам недели!
26.07.2021, 17:50
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как доказать первую оплату и вернуть повторно оплаченные средства?
МБА Финансы требуют вторичную оплату долга по интернету, несмотря на его погашение Ростелекомом - что делать?
Получение угрожающих СМС от CREDITEXPRESS по якобы неуплаченной сумме Ростелекому - что делать?
Отказ от оплаты интернета за июль и август - проблемы с расторжением договора с ПАО Ростелеком
Ростелеком - отключение интернета и счета за не предоставленные услуги - законно ли это?
Исковая давность задолжности за телефонные услуги - случай с Ростелекомом в 2012-2013 гг.
Проблема с задолженностью и отсутствующим доказательством расторжения договора с Ростелеком
Расторжение договора с Ростелекомом - как действовать, если требуют оплату за ненужное оборудование?
Квитанции по оплате услуг интернета я не сохранила, что мне делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут