Что делать, если купленный товар показался некачественным после 14 дней - возврат или претензия?

Это зависит от того, что именно за товар вы приобрели.

Если технически сложный товар (напр. Моб. телефон) то просто вернуть или обменять не получится.

Здравствуйте! Согласно Закону о защите прав потребителей, Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В случае, если аналогичный товар на момент возврата отсутствует, то Покупатель вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.

Однако имеется перечень продовольственных товаров, которые обмену и возврату не подлежат, они перечислены в Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"

Это видеокарта товар.