Сфотографируйте данные дефекты Затем нужно написать официальную претензию на имя генерального директора компании (указанного в договоре) и отправить ее на адрес компании (электронно или почтой)

В претензии нужно описать ситуацию как все произошло и по чьей вине.

Примерный образец

Дата заключения договора-мной, ФИО, проживающей по адресу___ и Компанией _______ заключен договор №___. Мной все обязательства по договору выполнены в полном объеме. В процессе эксплуатации изделий был выявлен брак стеклопакета в виде-(описать ситуацию) Фото дефектов приложить. В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей, требую устранения брака, а именно переустановки стеклопакетов. Если замена некачественного стеклопакета не будет заменена в течении 15 дней оставляю за собой право обращаться в (общество по защите прав потребителей, суд и т.д.).

Хорошего вам дня

Оставьте пожалуйста отзыв если не сложно как юристу.

02.08.2021, 17:22

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Добычина Анна Владимировна

Юрист из города Челябинск, стаж 10 лет

4.7 505 отзывов

Добрый день, Вера!

Вы можете обратиться с претензией к продавцу или производителю на основании Закона "О защите прав потребителей".

02.08.2021, 17:18

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151229 отзывов

На основании закона РФ о защите прав потребителей.

02.08.2021, 17:19

Спросить юриста

Попов Павел Евгеньевич

Юрист из города Новосибирск, стаж 21 год

4.7 11515 отзывов

На основании мт.306 ГК РФ.

Надеюсь что мой ответ вам будет полезен!

02.08.2021, 17:20

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44713 отзывов

На основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", при этом также см. договор между производителем/продавцом/исполнителем и потребителем!

02.08.2021, 17:20

Спросить юриста