Проблема с отменой авиабилетов - что делать в ситуации, когда один из пассажиров заболел?

Вопрос №18622996 из г. Красноярск
опубликован 03.08.2021, 18:56

Задолго временно приобретал авиабилеты в агентстве на двух дочерей, которые должны были лететь вместе. Одна дочь перед за 10 дней до полёта заболевает ветряной оспой с осложнениями, нам врач выдаёт справку о не рекомендованом полете... Агент все отправляет в авиакомпанию. И вот уже завтра месяц будет как все в мёртвой точке. Подскажите как быть.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадулич Владимир Андреевич

Юрист Красноярск, стаж 9 лет

4.9 659 отзывов

Нет у авиакомпании обязанности давать ответ на обращение. У вас должно быть подтверждение о направлении претензии, которое нужно получить у агента, и обратиться в суд с заявлением о взыскании денежных средств.

04.08.2021, 11:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.7 1636 отзывов

Согласно 59-ФЗ мотивированный ответ должен быть предоставлен в течении 30 дней, но... тут надо знать - в какой форме агент (причем тут он?) оформляет и отправляет документы?

Что мешает Вам направить претензию к авиакомпании?

03.08.2021, 18:59

Благодарю за потраченное время!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Билеты приобретали т через агента, а не на прямую с авиакомпанией... Поэтому агент и отменял бронь отправлял им справку... Но в базе весит наше обращение статус на рассмотрении. Уже месяц.

03.08.2021, 19:02

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с отменой авиабилетов - что делать в ситуации, когда один из пассажиров заболел?

Похожие вопросы