Запись на замену газовой колонки перенесена на неделю из-за отсутствия специалистов - законно ли это?

Вопрос №18625714 из г. Казань
опубликован 04.08.2021, 17:22

Question

Более полторы недели назад, отплатили замену газовой колонки. Назначили заменю на сегодня В итоге звонят сегодня и говорят что наша запись перенесена, на неделю. Причина, у них не вышел специалист. Это вообще законно?

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Незаконно. Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Колесников Ростислав Владимирович · Answer

Здравствуйте, в соответствие со ст.28 Закона о защите прав потребителей 
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:-назначить исполнителю новый срок;-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Так же можете потребовать с них неустойку.

Колесников Ростислав Владимирович · Answer

Здравствуйте, в соответствие со ст.28 Закона о защите прав потребителей 
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:-назначить исполнителю новый срок;-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Так же можете потребовать с них неустойку.

Запись на замену газовой колонки перенесена на неделю из-за отсутствия специалистов - законно ли это?

Похожие вопросы

Газовики требуют заменить старую газовую колонку в течение 30 дней, грозя отключением газа - насколько правомерны их действия?

Гарантия на газовую колонку аннулируется при самостоятельной установке - правда или миф?

При замене газовой колонки, нужно ли менять проект?

Возможность возврата газовой колонки без объяснения причин в течение 5 дней - мнение консультанта магазина

Как поступить, если при замене газовой колонки потерян паспорт, а срок службы еще не истек?

Газовая колонка течет, на гарантии. Могу ли я сдать ее в магазин и получить обратно деньги.

Вопрос о ценах на оформление газовой колонки, установленной без участия специалистов из горгаза

Имеют ли право Горгаз отказать в отключении газовой колонки, они ссылаются на какой-то закон и САНПИН.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59