Обращение через госуслуги не является официальным - заявитель получил отписку с ссылкой на сайт Минздрава Кузбасса

Question

Обратился с заявлением в здравоохранения через госсуслуги. Пришла отписка на госсуслугах со следующим текстом " Дополнительно сообщаем, что для получения официального ответа на Ваше обращение, согласно ФЗ № 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Вам необходимо написать обращение на сайте Министерства здравоохранения Кузбасса по ссылке..." И как же это понять? Значит обращение через госсуслуги это неофициальное обращение, на каторое ведомство не обязано отвечать? Для чего создан этог сайт госсуслуг?!

Филилеев Филипп Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте, Александр! Ваше обращение через "Госуслуги" - официальное, а полученный Вами ответ с предложением обратиться еще раз в другой орган или по другому адресу не соответствует требованиям ст. 8 Закона № 59-ФЗ. В частности, письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Вы, конечно, можете обратиться дополнительно по указанному Вам адресу, но одновременно с этим, можете обратиться и в прокуратуру с жалобой на нарушение порядка рассмотрения обращений граждан (ст. 5.59 КоАП РФ).

Парфенов Валерий Николаевич · Answer

Да так оно и есть согласно ФЗ № 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" вам нужно обращаться непосредственно в Министерство здравоохранения Кузбасса.

Александр · Answer

А это ответ другого юриста который ближе к истине "Здравствуйте, Александр! Ваше обращение через "Госуслуги" - официальное, а полученный Вами ответ с предложением обратиться еще раз в другой орган или по другому адресу не соответствует требованиям ст. 8 Закона № 59-ФЗ. В частности, письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Вы, конечно, можете обратиться дополнительно по указанному Вам адресу, но одновременно с этим, можете обратиться и в прокуратуру с жалобой на нарушение порядка рассмотрения обращений граждан (ст. 5.59 КоАП РФ)."

Обращение через госуслуги не является официальным - заявитель получил отписку с ссылкой на сайт Минздрава Кузбасса

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Нарушение 30 дневного срока ответа на обращение.

ПФР решило мой вопрос по телефону - как правильно сформулировать ответ на письмо?

Ответ госучреждений по обращениям - обязательность использования заказных писем и документация об отправке обычных писем

Срок ответа Министерства здравоохранения на обращение гражданина - что делать, если ответ не получен?

Направление обращения о неправомерных действиях судебных приставов исполнителей по принадлежности

Исполнительная власть гражданин

Обязан ли орган принять обращение в письменном виде и поставить отметку о принятии?

Возможен ли наказ чиновника за несвоевременные и неадекватные ответы гражданам по письмам и заявлениям и на каких

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59