Проблемы с ремонтом после ДТП - как не стать жертвой мошенников и защитить свои права?

Вопрос №18626948 из г. Самара
опубликован 05.08.2021, 07:38

Попал в ДТП. Страховая выплатила компенсацию. Обратился в сервис возле работы. Обещали сделать качественно и за 3-4 дня. Первый раз вызвали со словами готово - забирайте через 5 дней. Выполнено было очень плохо (геометрия не выведена, в цвет не попали). Второй раз еще через три дня "было готово" - и опять плохо (геометрия выведена плохо, шпаклевка треснула). Был конфликт - решили что машину оставляем - они переделывают (4 дня). уже прошла неделя - машину не открывали (смотрел телеметрию) и ничего не делали. В гараж не пускают. Готовы отдать автомобиль при условии полной оплаты и грозят физической расправой. Чеков и наряд-заказов никаких нет. Только свидетели. Как действовать в в данной ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мошкин Семен Александрович

Юрист Москва, стаж 8 лет

5.0 3 отзывa

Коллеги верно Вам советуют обращаться в полицию, поскольку в действиях сервиса могут усматриваться признаки преступления, предусмотренного ст. 330 УК РФ либо правонарушения, предусмотренного ст. 19.1 КоАП РФ (самоуправство).

В данном случае спор подлежит рассмотрению в суде, поскольку были оказаны услуги, то подпадает по действие Закона "О защите прав потребителей", однако перед обращением в суд Вам необходимо будет соблюсти досудебный порядок урегулирования спора - направить ремонтникам претензию о некачественном оказании услуг.

05.08.2021, 15:42

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 19.1. Самоуправство

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 330. Самоуправство

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Пишите заявление в полицию по поводу неправомерного удержания вашего имущества.

05.08.2021, 07:40

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65633 отзывa

Заявление в полицию о незаконных действиях по удержанию авто, самоуправстве.

05.08.2021, 08:16

Спросить юриста

Антон

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо. Они утверждают что ремонт качественный и готовы отдать авто при оплате 100%. В данный момент выплачен аванс 50%. При этом я считаю ремонт не качественным. Нужно ли выплачивать остальную часть? Как доказать что ремонт некачественный?

05.08.2021, 07:47

Спросить юриста