Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Какой путь выбрать, чтобы доказать брак матраса, купленного в Асконе, когда отказывают по причине отсутствия этикетки?

Вопрос №18628647 из г. Калининград
опубликован 05.08.2021, 18:21

Купила матрас в Асконе, через год одна его половина в одном месте провалилась. Обратилась по гарантии в магазин, ответили официально, что не по причине отсутствия вшитой в торец матраса этикетки, отказывают. Обратилась в суд. Суд на предварительном слушании попросил подтвердить тот факт, что у него реально есть брак. Но это зрительно практически не видно, это ощущается только когда садишься или ложишься на него. Заказывать экспертизу? Или как быть? Еще у суда был вопрос - как я смогу доказать, что это именно этот матрас, который я купила? Этикетки на нем нет (я ее обрезала и выкинула, она реально мешалась мне). Есть то место, где была этикетка, хвостик от нее остался. Это то мне как доказать? Причем у продавца таких вопрос не было, когда они приезжали на осмотр брака. Отказал в претензии не продавец, а производитель, ссылаясь только на этикетку.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Балабанов Александр Леонидович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.9 311 отзывов

Довод одного из юристов, что 56 ГПК РФ требует доказывания с вас только факта покупки, а не соответствия товара интересная и в определённых моментах может сыграть. НО суд может указать, что вы указываете что это ваш матрас тот который был куплен в продавца и вы должны обосновать что он тот самый, так как закон говорит, что может не быть чека, а не идентификации товара.

Вам нужно связаться с изготовителем и уточнить иные факты определения/идентификации их продукции.

И параллельно идите в суд, в процессе разберетесь, возможно продавец не сможет обосновать свою позицию.

07.08.2021, 14:21

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 56. Обязанность доказывания

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 63011 отзывов

Только заказывать экспертизу, к сожалению.

С уважением.

05.08.2021, 18:25

Спросить юриста

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Без экспертизы вам не обойтись.

05.08.2021, 18:30

Спросить юриста

Козак Анастасия Руслановна

Юрист из города Брянск

4.9 28 отзывов

Добрый день, а сторона ответчика была в суде? Они подтвердили тот факт, что вы покупали данный матрас у них? И если, например, Вы оплачивали покупку через банковскую карту, то можно будет в суд предоставить выписку по банковской карте об оплате данной покупки!

05.08.2021, 19:09

Спросить юриста

Дарья

Автор вопроса

1 отзыв

Экспертизу уже заказала. А доказывать, что это матрас, который я купила у этого продавца надо в суде? Это ведь экспертиза доказать не сможет?

05.08.2021, 18:42

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151294 отзывa

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Соответственно, если Вы в иске указываете, что купили матрас, то это обстоятельство нужно доказывать.

05.08.2021, 20:41

Спросить юриста