Москва, 07.08.2021, 15:28

Проблемы с детской коляской - что делать, если гарантийный срок истек и нет запчастей?

Вопрос №18632812 из г. Тамбов
опубликован 07.08.2021, 15:28
Помогите, пожалуйста, советом в данной ситуации. Приобрели в магазине детскую коляску 3 в 1 за нескольКо месяцев до рождения малыша, так как на данную модель была скидка в день чёрной пятницы. Гарантию дали всего 6 мес. Покупку совершили в ноябре, дочь родилась в начале апреля, к концу месяца начали пользоваться коляской. Выходит, что гарантийный срок закончился в мае после 1 го месяца использования товара. По истечению 3 х месяцев бережного использования на коляске треснул пластиковый элемент, от чего у коляски образовался большой крен вперёд и сильный люфт ручки. Использовать её дальше страшно, боюсь элемент переломится совсем и люлька с ребенком просто рухнет на землю. Запчастей в продаже нет. Имею ли я право предъявить претензию магазину по истечению гарантийного срока? Коляска без повреждений, царапин, транспортировке в автомобиле не подвергалась, прогулочный блок ещё в упаковке. Живем на первом этаже, катались чисто по тротуару и асфальту до детской площадки. Использовалась по назначению и согласно инструкции. Мы остались без коляски через 3 месяца использования. На что я могу рассчитывать в данной ситуации? Могу ли потребовать замену, ремонт или возврат денежных средств, ведь речь идёт не о 5 тыс рублей, купить её ещё раз не имею возможности.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы вправе предъявить претензию по истечение гарантийного срока, но Вам придется сделать за сво счет экспертизу качества товара. Если экспертиза выявит заводской брак, то Вы сможете потребовать возврата денег, бесплатны ремонт или обмен на качественный товар на Ваш выбор, а также возмещение расходов на экспертизу.

07.08.2021, 15:34
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Можете, примените Закон о защите прав потребителей.

07.08.2021, 15:56

Можно предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК о замене, либо возврате стоимости, а гарантию дал магазин письменно?

07.08.2021, 15:59

Вам ответили на Ваш вопрос.

07.08.2021, 16:01

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских