ВСЕ после технической экспертизы, Правы они и что делать?
Вопрос №186331
из г. Москва
опубликован 29.09.2004, 20:52
опубликован 29.09.2004, 20:52
Купил мобильный телефон, но он стал гличить, искать сеть, периодически выключаться, в магазине менять и предоставлять на время технической экспертизы (до 20 дней) другой телефон не хотят т.к. явного дефекта нет! ВСЕ после технической экспертизы, Правы они и что делать? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Игорь!
магазин частично прав
мобильный телефон относится к технически сложным товарам - поэтому возврату (обмену) подлежит только при наличии существенного недостатка.
наличие существенного недостатка определяется экспертизой.
однако согласно закону о защите прав потребителей -на период проведения экспертизы они обязаны выдать Вам аналогичнй телефон (по вашему письменному заявлению в 3-х-дневный срок)
С уважением,
30.09.2004, 19:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 22 часа
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 834
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Мобильный телефон, купленный вчера, периодически выключается - ожидается замена или необходимость экспертизы?
Проблемы с новым мобильным телефоном - магазин отказывается заменить или вернуть деньги
Телефон куплен 15 дней назад, начал глючить и выключаться.
Недавно купленный мобильный телефон не воспроизводит видео после снятия.
Проблемы с телефоном после покупки - есть ли право на возврат или обмен без экспертизы?
Возврат мобильного телефона с самовыключением в течение нескольких дней - условия и возможности.
Принесла его обратно в магазин, чтобы мне вернули деньги за товар ненадлежащего качества.
В начале февраля принесли телефон в магазин, где его забрали на экспертизу.
Проблемы с сенсорным телефоном - отрицательный опыт обслуживания и отказ в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут