Подскажите, пожалуйста, как правильно поступать дальше, чтобы вернуть свои деньги и компенсацию.

Вопрос №1863329 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.08.2012, 20:22

Question

В автосалоне заключили предварительный договор купли-продажи автомобиля, оплатили полностью. По договору а/м должны были передать в течении 28 банковских дней. Машина из Москвы пришла, а ПТС нет. Так прошли 28 дней и еще 32 дня просрочки. Автосалон ссылался на производителя (дескать он не высылает ПТС, но мы все компенсируем доп. оборудованием). Связались с производителем, оказалось, что салон не перечислил им наши деньги, соответственно, они не пересылают ПТС. После 2 дней просрочки написали претензию в двух экземплярах на компенсацию просрочки в соответствии с ст.23 ЗоЗПП, заверили в салоне. В ответ тишина. После 30 дней написали заявление на возврат денег + неустойка и претензию. Ответа опять нет. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступать дальше, чтобы вернуть свои деньги и компенсацию.

Галкина Ольга Николаевна · Accepted Answer

Вы всё сделали правильно, обратившись с претензией в салон.
У Вас имеются все основания для обращения в суд с иском к автосалону....Можете также требовать возмещение компенсации морального вреда...

Киселев Александр Викторович · Answer

Необходимо обращаться в суд, кроме этого возьмите у производителя официальный ответ, что деньги не поступали за Ваш автомобиль.
Напишите жалобу в Роспотребнадзор и заявление в полицию о мошенничестве, будет отказной но нервы им испортят.
Если будет необходимо подготовить процессуальные документы обращайтесь!

Егоров Юрий Сергеевич · Answer

В связи со сложившейся ситуацией Вам необходимо обратиться в суд с исков О защите прав потребителей.

Подскажите, пожалуйста, как правильно поступать дальше, чтобы вернуть свои деньги и компенсацию.

Похожие вопросы

Задержка возврата денег за сломанную машину - каков срок ответственности автосалона?

Задержка выдачи автомобиля - какой процент неустойки можно требовать с автосалона?

Как вернуть предоплату за автомобиль в салоне, если решили отказаться от покупки?

Как защитить свои права, если автосалон не исполняет обязательства по договору купли-продажи автомобиля?

Автосалон не передал ПТС после оплаты - как защитить свое право собственности на автомобиль?

После того как салон выкупил ПТС, мне отказали в выплате компенсации из расчета 0,5% за день просрочки.

Вправе ли теперь салон предъявлять мне претензии и требовать возврата денег или оплаты ремонта проданного автомобиля?

Правомочен ли автосалон прописывать в договоре такой срок выдачи автомобиля?

Ожидание ПТС после покупки автомобиля - как действовать и ускорить процесс передачи?

Автосалон продал машину под залог и под арестом, собственник отрицает свою причастность к сделке

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59