Возвращение товара - как вернуть матрас, который не подходит
Вопрос №18636257
из г. Самара
опубликован 09.08.2021, 10:04
опубликован 09.08.2021, 10:04
При покупке товара, на возврат даётся 14 дней с момента покупки или получения товара. Покупала матрас, но он оказался неудобным.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В обычном магазине на возврат есть 14 дней. Их отсчитывают со следующего дня после покупки. При интернет-продажах покупателю даётся 7 дней или 3 месяца с момента получения заказа.
Направьте письменную претензию в магазин о возврате денежных средств.
09.08.2021, 10:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Екатерина, доброе утро!
Действительно, у Вас на возврат товара продавцу имеются-14 дней. Начинаем считать со следующего дня.
Если Вы делали покупку через интернет-площадки, то применяются правила дистанционной продажи, на возврат без объяснения причин дается 7 дней, если только срок возврата не увеличен в пользу потребителя самой интернет-площадкой.
Вы вправе направить требование продавцу на юридический адрес
С уважением!
09.08.2021, 10:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
А если товар покупался в обычном магазине, но доставка была 2 недели, всё равно возврат от даты покупки отсчитывается?
09.08.2021, 10:24
Здравствуйте.
Екатерина, 14 дней считаются с момента получения Вами товара. Срок доставки сюда не включается.
С уважением.
09.08.2021, 11:09
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купила 22.06.2020 г матрас по форме оказался выше упакову вскрыли Как вернуть матрас или деньги? Спасибо.
Могу ли я вернуть в магазин кровать надлежащего качества, если она не подошла по габаритам? Приобрели 2 дня назад.
Возвращение матраса нестандартного размера в упаковке - правовые аспекты и условия
Можно ли вернуть ватный матрас. С дня покупки прошло 20 дней, матрас сбился.
какого дня следует считать 14 дней для возврата товара надлежащего качества - оплаты или поставки?
14 дней на возврат товара действует с момента покупки или с момента доставки? Если товар доставили за более чем 14 дней?
Купил куртку и хочу её вернуть - как вернуть деньги, когда продавец медлит и как защитить себя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут