Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 30.09.2004, 10:03

· о местонахождении организаций, уполномоченных на принятие претензий, производство ремонта и технического обслуживания товара

Вопрос №186411 из г. Москва
опубликован 30.09.2004, 10:03
Приобрел в торговом центре светильник дневного света. При реализации товара мне не была предоставлена надлежащая информация: · об изготовителе приобретенного мной товара · о стандартах, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар · о местонахождении и наименовании изготовителя товара · о местонахождении организаций, уполномоченных на принятие претензий, производство ремонта и технического обслуживания товара · об основных потребительских свойствах товара · о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара · о гарантийном сроке товара, если он установлен · о сроке службы или сроке годности товара Кроме этого светильник был мне продан с треснутым стеклом плафона, что делает не возможным его безопасное использование, данный дефект в момент продажи продавец от меня скрыл. Претензия ранее направлялась ответчику с изложением указанных обстоятельств и требованием замены на товар аналогичной модели. Когда подавалась претензия, директор ТЦ сказал, что в замене мне будет отказано и обещал уведомить меня письменно, сроки установленные законом на замену прошли и я обратился в суд. До этого была подана жалоба в торгинспекцию. Из торгинспекции мне сообщили, что в ходе проверки в ТЦ были выявлены нарушения и администрация ТЦ будет превлечена к административной ответственности, что касается моей претензии, то директор магазина согласен заменить мне светильник на аналогичный или вернуть мне деньги за товар, но я хочу чтобы продавец возместил мне моральный вред и неустойку. Могу ли я получить материальный вред с продавца, раз он согласен его выплатить, до суда, а на суде требовать возмещения морального вреда, неустойку и штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя в размере цены иска.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно ст. 15 ФЗ "О защите прав потребителей" компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей" разъясняет, что за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 ФЗ "О защите прав потребителей" сроков, а также за невыполнение ( задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта ( замены) аналогичного товара продавец ( изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца ( изготовителя) на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку ( пеню) в размере одного процента цены товара.

06.10.2004, 00:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за консультацию.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 5 дней

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 601 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 80 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 471 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 315 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 154 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 061 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 492 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 303 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 849 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 604 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 071 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 855 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 520 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 224 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 77 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 910 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 379 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 289 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 883 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 586 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 306 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 497 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских