· о местонахождении организаций, уполномоченных на принятие претензий, производство ремонта и технического обслуживания товара

Вопрос №186411 из г. Москва
опубликован 30.09.2004, 10:03
Приобрел в торговом центре светильник дневного света. При реализации товара мне не была предоставлена надлежащая информация: · об изготовителе приобретенного мной товара · о стандартах, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар · о местонахождении и наименовании изготовителя товара · о местонахождении организаций, уполномоченных на принятие претензий, производство ремонта и технического обслуживания товара · об основных потребительских свойствах товара · о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара · о гарантийном сроке товара, если он установлен · о сроке службы или сроке годности товара Кроме этого светильник был мне продан с треснутым стеклом плафона, что делает не возможным его безопасное использование, данный дефект в момент продажи продавец от меня скрыл. Претензия ранее направлялась ответчику с изложением указанных обстоятельств и требованием замены на товар аналогичной модели. Когда подавалась претензия, директор ТЦ сказал, что в замене мне будет отказано и обещал уведомить меня письменно, сроки установленные законом на замену прошли и я обратился в суд. До этого была подана жалоба в торгинспекцию. Из торгинспекции мне сообщили, что в ходе проверки в ТЦ были выявлены нарушения и администрация ТЦ будет превлечена к административной ответственности, что касается моей претензии, то директор магазина согласен заменить мне светильник на аналогичный или вернуть мне деньги за товар, но я хочу чтобы продавец возместил мне моральный вред и неустойку. Могу ли я получить материальный вред с продавца, раз он согласен его выплатить, до суда, а на суде требовать возмещения морального вреда, неустойку и штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя в размере цены иска.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно ст. 15 ФЗ "О защите прав потребителей" компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей" разъясняет, что за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 ФЗ "О защите прав потребителей" сроков, а также за невыполнение ( задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта ( замены) аналогичного товара продавец ( изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца ( изготовителя) на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку ( пеню) в размере одного процента цены товара.

06.10.2004, 00:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за консультацию.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 5 дней

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 774 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 484 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 808 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 341 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 662 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 64 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 198 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 304 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 099 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 489 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 406 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 583 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 164 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1 31 824 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 692 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 408 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 626 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 072 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 978 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3 81 456 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 558 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских