Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 30.09.2004, 10:03

· о местонахождении организаций, уполномоченных на принятие претензий, производство ремонта и технического обслуживания товара

Вопрос №186411 из г. Москва
опубликован 30.09.2004, 10:03
Приобрел в торговом центре светильник дневного света. При реализации товара мне не была предоставлена надлежащая информация: · об изготовителе приобретенного мной товара · о стандартах, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар · о местонахождении и наименовании изготовителя товара · о местонахождении организаций, уполномоченных на принятие претензий, производство ремонта и технического обслуживания товара · об основных потребительских свойствах товара · о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара · о гарантийном сроке товара, если он установлен · о сроке службы или сроке годности товара Кроме этого светильник был мне продан с треснутым стеклом плафона, что делает не возможным его безопасное использование, данный дефект в момент продажи продавец от меня скрыл. Претензия ранее направлялась ответчику с изложением указанных обстоятельств и требованием замены на товар аналогичной модели. Когда подавалась претензия, директор ТЦ сказал, что в замене мне будет отказано и обещал уведомить меня письменно, сроки установленные законом на замену прошли и я обратился в суд. До этого была подана жалоба в торгинспекцию. Из торгинспекции мне сообщили, что в ходе проверки в ТЦ были выявлены нарушения и администрация ТЦ будет превлечена к административной ответственности, что касается моей претензии, то директор магазина согласен заменить мне светильник на аналогичный или вернуть мне деньги за товар, но я хочу чтобы продавец возместил мне моральный вред и неустойку. Могу ли я получить материальный вред с продавца, раз он согласен его выплатить, до суда, а на суде требовать возмещения морального вреда, неустойку и штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя в размере цены иска.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно ст. 15 ФЗ "О защите прав потребителей" компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей" разъясняет, что за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 ФЗ "О защите прав потребителей" сроков, а также за невыполнение ( задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта ( замены) аналогичного товара продавец ( изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца ( изготовителя) на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку ( пеню) в размере одного процента цены товара.

06.10.2004, 00:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за консультацию.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 5 дней

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 964 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 382 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 120 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 656 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 279 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5 56 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 677 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 285 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 133 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 930 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 209 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 1 234 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5 444 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских