Не доставили холодильник, хотя оплачено полностью - проблема совместной работы Эльдорадо и клиента
Вопрос №18650029
из г. Красноярск
опубликован 14.08.2021, 13:26
опубликован 14.08.2021, 13:26
Купили холодильник в Эльдорадо полностью оплатили стоимость товара и доставку, холодильник не привезли. Созвонились с магазином, сказали что у них отмечено, товар доставлен.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращайтесь с письменной претензией магазин на основании ст.23.1 Закона о защите прав потребителей, предъявляете требования, в том числе, о выплате неустойки.
У магазина должен быть подписанный Вами акта приема передачи товара, тогда будет считаться, что доставка произведена.
С уважением.
14.08.2021, 13:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Мало ли что у кого отмечено. Акта приёма-передачи с вашей подписью нет. Значит товар не доставлен.
14.08.2021, 13:27
В магазине ссылаются на то, что доставку осуществляет транспортная компания, а не они.
14.08.2021, 13:31
А оплату Вы кому производили за доставку?
Вообще, ответственность лежит на магазине до момента передачи товара. Но можно и в транспортную компанию также написать претензию.
14.08.2021, 13:33
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Красноярске
Составление претензии на возврат товара
56
Судебная защита прав потребителей
55
Составление заявления на возврат товара
51
Возврат товара
51
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
50
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
50
Возмещение расходов по устранению недостатков
49
Возврат товара поставщику
49
Возврат товара надлежащего качества
49
Составление письма о замене товара на аналогичный
49
Возврат товара по гарантии
49
Возврат технически сложного товара
48
Похожие вопросы
Могу ли я отказаьтся от покупки холодильника если я его оплатил но мне ещё его не привезли?
В Эльдорадо купили холодильник, но нашли нужную модель в другом магазине - можем ли мы вернуть все деньги?
Проблемы с доставкой товара - насколько законен отказ и как добиться доставки?
Отмена заказа на холодильник с браком - будут ли проданы по прежним условиям?
Возможно ли вернуть деньги за оплаченный, но ещё не доставленный товар?
Задержка в доставке холодильника из-за поломки машины - просьба об отчете на сайте
Купил холодильник в Эльдорадо через интернет. При доставке не заполнили гарантийный талон. Как быть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут