Отказ выдать замену телефона в салоне МегаФона - обман или компенсация за ремонт?

Вопрос №18650868 из г. Казань
опубликован 14.08.2021, 22:13

В салоне мегафона отказываются выдать телефон на замену, говорят пишите, но вам компенсируют деньгами за срок ремонта руб. 300... обманывают?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Елесин Александр Владимирович

Юрист Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27996 отзывов

Да. нарушают норму закона.

14.08.2021, 22:16

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Как можно повлиять на ситуацию? Не подскажите? Буду очень благодарна!

14.08.2021, 22:23

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27996 отзывов

Претензия и иск в суд... там 500 рубелей получите всяко!

14.08.2021, 22:24

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49267 отзывов

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Жалобу в Роспотребнадзор подавайте.

14.08.2021, 22:27

Спросить юриста