LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Воронеж, 15.08.2021, 21:12

Отель задерживает 50% оплаты при досрочном выезде - правомерно ли это по закону?

Вопрос №18652560 из г. Воронеж
опубликован 15.08.2021, 21:12
Мы проживаем в отеле на данный момент 9 дней, нам ещё 9 дней жить, но мы решили уехать раньше срока, так как все с высокой температурой включая ребёнка почти с дня приезда, по мимо этого идёт дождь мы никуда не выходим. Мне сказали, что вернут деньги за 9 дня с удержанием 50 процентов, разве это правомерно? То есть вместо 36 вернут 18 тысяч! При чем в первоначальном договоре есть пункт о том, что отель должен вернуть деньги, но без учета данных скидок. А при заезде они мне сунули опять договор только там был добавлен пункт, что они удержат 50 процентов, но есть же статья 32 о защите прав потребителей, что делать? Терять эти 20 тысяч?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

Пишите именно письменную претензию и предоставляйте отелю, с требованием возврата денежных средств, тем более пребывание для Вас становиться затруднительным из-за состояния здоровья!

15.08.2021, 21:15
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Здравствуйте, а что вас так удивляет, это отель виновен в погоде? Вы прожили там половину срока и с вас удержат за эти 9 дней деньги, в чём проблема? Всё совершенно законно.

Удачи вам и всего хорошего. Важно знать, что юристы не работники сайта, отвечают на вопросы не требующие подготовки – ссылки на законы и судебную практику, услуга платная.

15.08.2021, 21:16
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Виктория!

При расторжении договора по желанию потребителя, исполнитель (Ваша гостинница) обязан вернуть денежные средства, за исключением тех, которые покрывают фактические затраты. Речь идёт, например, о простое номера.

Поэтому 18 тыс там навряд ли будет в их затратах. Попробуйте обратиться в Роспотребнадзор или к юристу, чтобы получить квалифицированную помощь юриста.

Удачи Вам и всего доброго!

16.08.2021, 12:53

Извините, вы меня не поняли, у меня оплачены 18 дней, прожила я 9 дней, я хочу раньше выехать!

15.08.2021, 21:19

Виктория, читайте внимательно ответ! Вы прожили половину срока, и с вас удерживают именно 50% В чём вопрос?

15.08.2021, 21:26
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Я заплатила 72 тысячи рублей за 18 дней, то есть по 4 тысячи за сутки. Прожила на данный момент я тут 8 дней, хочу уехать завтра, завтра 9 ый день! То есть 4 тысячи умножить на 9 дней будет 36 тысяч. Остаётся ещё 36 тысяч за 9 дней которые мне предстоит прожить, но я хочу уехать ЗАВТРА. Так вот 36 тысяч за те 9 дней, которые я не собираюсь тут жить они мне в полном объёме возвратить не хотят, а предлагают вернуть только половину, то есть по сути за 9 дней прожитых мною я заплачу 36 тысяч плюс 18,которые они хотят удержать за непрожитые мною дни!

15.08.2021, 21:35

Ну так и читайте ваш договор, мы его не читали.

15.08.2021, 21:43
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Они вам могут вообще ничего не возвращать, так как они не виноваты ни в погоде, ни в болезни и т.д. и т.п. - они исполняют условия договора - номер вам предоставлен, он убирается, свет-вода у вас есть, номер на брони, т.е. сдать они его сейчас никому не смогут.

15.08.2021, 21:47

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 839 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 561 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 944 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 215 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 496 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 630 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 382 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 274 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 435 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 346 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 811 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 536 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3 27 996 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5 2 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 912 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 129 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.6 10 690 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 689 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 060 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5 703 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 45 052 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских