Оплаченный отдых в Турции отменен из-за закрытия выезда за границу мужа - какие сроки возврата денег?

Вопрос №18658915 из г. Нижний Новгород
опубликован 18.08.2021, 09:58

В феврале оплатили полностью отдых в Турции, (пегас оператор) в июле, мужу закрыли выезд заграницу по работе, сразу анулировали тур. но деньги не возвращают, какие сроки возврата денег?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисова Виктория Дмитриевна

Адвокат Нижний Новгород, стаж 13 лет

4.7 722 отзывa

Добрый день.

У Вас имеются на руках доказательства направления претензии?

Если есть, то можно обращаться в суд.

Однако, в любом случае, необходимо изучать условия договора.

Когда должен был быть вылет?

18.08.2021, 11:27

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43298 отзывов

Светлана, в течении 10 дней обязаны были вернуть... а чего вы ждете? Нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Претензию вы предъявляли туроператору?

Нужно видеть договор на раеализацию туристического продкута, факт вашей оплаты, заявление на аннуляцию тура, ответы, если есть, документы на руках?

18.08.2021, 10:02

Спросить юриста

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист из города Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте, Светлана. Срок для ответа на заявление согласно закона о защите прав потребителей туроператор должен был рассмотреть в течении 10 дней. Что касается сроков возврата денег, то данное условие должно быть прописано в договоре, но по закону этот срок не может превышать 90 дней.

Поэтому мой вам совет готовьте иск в суд и взыскивайте в принудительном порядке.

18.08.2021, 10:44

Спросить юриста