Хамские выходки терапевта в поликлинике - куда обратиться и что делать?

Здравствуйте!

Пишите жалобу в прокуратуру и Минздрав.

Здравствуйте, Наталья! В таком случае если главврач отказывается привлечь к дисциплинарной ответственности (ст.192-193 Трудового кодекса РФ) нерадивого участкового врача, имеет смысл подать жалобу в Минздрав с требованием провести проверку. Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона). Также не помешает жалоба в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Здравствуйте!

1. Это грубейшее нарушение не только нормативно-правовых актов РФ, в частности-Приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 15 мая 2012 г. N 543 н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению",но и-Международного кодекса медицинский этики, впрочем как видно об этике указанный вами врач знает только понаслышке.

2. Направление на платный тест-это грубое нарушение Постановления Правительства РФ от 28 декабря 2020 г. № 2299 “О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов”

3. Безусловно, данные действия требуют проверки и наказания виновных. Жалобу следует подавать в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)

4. Есть разные варианты подачи жалобы:

-жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03;

- либо можно направить с сайте Росздравнадзора по ссылке-roszdravnadzor.gov.ru ;

- либо письменно почтой по адресу: 109012, Москва, Славянская площадь, д.4, стр.1

5. Самый оптимальный вариант- позвоните на горячую линию Росздравнадзора по указанному выше телефону, и-продублируйте жалобу электронным образом с сайта Росздравнадзора. Виновные должны понести заслуженное наказание.

Здравствуйте Наталья!

Не хочу никого оправдывать, но нарушения имеются с обеих сторон.

Со стороны терапевта районной поликлиники это недопустимое нарушение Кодекса врачебной этики, одобренного Всероссийским Пироговским съездом врачей 07.06.97

Главная цель профессиональной деятельности врача (практика и ученого) - сохранение жизни человека, профилактика заболеваний и восстановление здоровья, а также уменьшение страданий при неизлечимых заболеваниях. Свои обязанности врач выполняет, следуя голосу совести, руководствуясь клятвой Гиппократа, принципами гуманизма и милосердия, документами мирового сообщества по этике, ст. 41 Конституции России и законодательством РФ "О праве граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь".

Врач должен уважать честь и достоинство пациента, относиться к нему доброжелательно

Теперь о другом.

Так как по договору ОМС у Вас был заключен договор с другой поликлиникой, то, в соответствии со ст.21. Выбор врача и медицинской организации Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" Вы были обязаны обратиться в свою страховую компанию для замены лечебного учреждения

2. Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.

Кроме того, с признаками заболевания Ковид-19 Вы не должны были посещать поликлинику, так как подвергли большое количество граждан угрозе заражения, а должны были вызвать врача на дом, предупредив его о симптомах, или специализированную бригаду скорой медицинской помощи

Все нарушения со стороны врача Вы можете изложить в жалобе на имя начальника Управления здравоохранения г. Таганрога Подлесной Татьяны Николаевны

Адрес: г. Таганрог ул. Петровская 74, этаж 2 й

Обращаться в прокуратуру я не рекомендую, так как нарушения имеются с обеих сторон и прокуратура переадресует Вашу жалобу в то же Управление здравоохранения.