Как поступить, если сервисный центр заявляет, что неисправностей на телефоне не обнаружено, несмотря на ранее выявленные проблемы?
Вопрос №18665796
из г. Вологда
опубликован 20.08.2021, 21:10
опубликован 20.08.2021, 21:10
Телефон сдан по гарантии в ремонт, т.к. обнуружены неисправности. Пришел ответ из сервисного центра что неисправностей не обнаружено. Что делать в таком случае?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ответ должен быть письменный, а не по СМС, при получении в магазине обязательно потребуйте заключение и проверьте наличие/отсутствие неисправности.
20.08.2021, 21:12
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Заказывать независимую экспертизу за свой счёт. Потом взыскивать деньги (при положительном заключении)
20.08.2021, 21:13
Добрый день. Вам следует забрать телефон из СЦ, обратиться к независимому эксперту, провести экспертизу, если экспертиза подтвердит наличие брака, то обращаться с соответствующим требованием к продавцу, а также требовать возмещения денежных средств, потраченных на услуги эксперта.
21.08.2021, 09:49
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 170
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Москва
Лысенко И.А.
5
91
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с зависающим сенсором на новом экране после его замены в сервисном центре?
Планшет на гарантии, дефект не устранен в сервисном центре
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Возможно ли требовать расторжения договора и возврата денег при отсутствии дефектов после проверки качества смартфона?
Возможные действия магазина при списании смартфона в сервисном центре
Отказали в гарантийном ремонте после третьего обращения в сервисный центр - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут