Как поступить, если сервисный центр заявляет, что неисправностей на телефоне не обнаружено, несмотря на ранее выявленные проблемы?
Вопрос №18665796
из г. Вологда
опубликован 20.08.2021, 21:10
опубликован 20.08.2021, 21:10
Телефон сдан по гарантии в ремонт, т.к. обнуружены неисправности. Пришел ответ из сервисного центра что неисправностей не обнаружено. Что делать в таком случае?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ответ должен быть письменный, а не по СМС, при получении в магазине обязательно потребуйте заключение и проверьте наличие/отсутствие неисправности.
20.08.2021, 21:12
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Заказывать независимую экспертизу за свой счёт. Потом взыскивать деньги (при положительном заключении)
20.08.2021, 21:13
Добрый день. Вам следует забрать телефон из СЦ, обратиться к независимому эксперту, провести экспертизу, если экспертиза подтвердит наличие брака, то обращаться с соответствующим требованием к продавцу, а также требовать возмещения денежных средств, потраченных на услуги эксперта.
21.08.2021, 09:49
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с зависающим сенсором на новом экране после его замены в сервисном центре?
Планшет на гарантии, дефект не устранен в сервисном центре
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Возможно ли требовать расторжения договора и возврата денег при отсутствии дефектов после проверки качества смартфона?
Возможные действия магазина при списании смартфона в сервисном центре
Отказали в гарантийном ремонте после третьего обращения в сервисный центр - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут