Проблемы с ремонтом после ДТП - опыт взаимодействия со страховой компанией.

Машина после ДТП не на ходу. Машине 1,5 года. Представитель страховой произвел предварительный осмотр 1 июля, 19 июля направили на СТО с которой у них заключен договор (хотя в заявлении я указал, что прошу направить к дилеру). Направление на ремонт на руки я не получил. Сначала был записан на 3 августа на одно из их СТО (до этого не могли принять), но позвонив 2 августа выяснилось что я почему-то не записан в это СТО и, вообще, они в нем не ремонтируют машину моей марки. Предложили записаться в другое их СТО на 5 августа Привез машину на эвакуаторе 5 августа на осмотр (дефектовку) в их СТО, оставил на СТО по наряду на предварительный осмотр (без приемно-сдаточного акта). После дефектовки и согласования со стаховой прошло еще 2 недели. Позвонили, сказали, что нужно приехать подписать трехстороннее соглашение об объеме работ, сроке проведения ремонта. В договоре я даю согласие на 1. срок ожидания деталей - 60 дней, ремонт - 30 рабочих дней. В пункте 12 даю свое согласие на использование деталей б/у, а также заменителей, а также реставрацию деталей, где это целесообразно. В пункте 16 потерпевший признает, что производимое Страховщиком возмещение осуществляется с соблюдением предусмотренного законом срока и отсутствуют основания для предъявления претензий по срокам и требований по выплате любых штрафов, неустоек финансовых санкций и т.п. Как поступать в таком случае?