Проблемы с заказом кухни - отсутствие договора и просроченные сроки поставки

Вопрос №18678670 из г. Владимир
опубликован 26.08.2021, 11:54

Заказали кухню, оплатили за неё сумму в размере 100% от стоимости. Продавец составить договор отказался. Дал лишь заказ и квитанции об оплате. На данный момент сроки поставки уже просрочены почти на месяц. Можно ли вернуть деньги и неустойку без договора (по заказу)?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24424 отзывa

Здравствуйте.

Можно, если у Вас указан письменно в этих документах срок доставки. В этом случае подавайте претензию на основании ст.28 Закона о защите прав потребителей и требуйте возврат денег.

Если срок письменно не указан, то сначала необходимо выдвинуть требование с указанием срока доставки.

С уважением.

26.08.2021, 12:56

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 50 секунд

Малюта Оксана Сергеевна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 15 лет

4.6 2433 отзывa

Здравствуйте! Можно. Обращайтесь в суд.

26.08.2021, 11:55

Спросить юриста

Корнеев Дмитрий Евгеньевич

Юрист из города Смоленск, стаж 9 лет

4.1 2420 отзывов

Я так понимаю, при отсутствии договора вы считаете, что просрочены сроки только из устной договоренности.

Надо изучить, что написано в вашей квитанции (за что собственно говоря оплачены деньги) это влияет на повод, который вы будете указывать в претензии, который направите получателю денег.

После получения претензии "исполнителем кухни", в случае ее неудовлетворения добровольно, вам необходимо обратиться в суд за истребованием денежных средств.

26.08.2021, 11:59

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом кухни - отсутствие договора и просроченные сроки поставки

Похожие вопросы