Интернет-магазин требует залог для каждого товара - законно или нет?
опубликован 27.08.2021, 16:28
Здравствуйте. Конечно это незаконно.
По закону вы имеете право на возврат денег. Ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Однако, если магазин добровольно не вернет вам деньги и поведет себя непорядочно, то без суда вам не обойтись.
Ссылка pravoved.ru
Желаю удачи. В.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Это мошенничество. Расторгайте договор и просите вернуть деньги. Имеете право по закону. Если не вернут-пишите заявление в полицию.
Здравствуйте, это не законно. Судя по всему вас просто разводят на дополнительные денежные средства. Поэтому ничего не доплачивайте, пусть высылают, как есть. Вы и так в праве если вещь вам не подойдет затребовать ее замену.
Закон О зощите прав потребителей
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Юристы ОнЛайн: 102 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Необходимо ли возвращать в магазин вещь, которая не была включена в заказ?
Проблема с заказом - товар отправлен назад, сайт игнорирует мои запросы
Заказал товар интернет-магазине, оплатил доставку а забирать передумал, что делать?
Что делать если получила посылку из интернет магазина почтой России, заплатила на почте, дома открыла, а там пусто (товара нет)
Проблемы с заказом в интернет-магазине - сроки и возможные юридические последствия
Почему если товар оплачен 100% продавец отправляет посылку и указывает наложенным платежом?
Сделал заказ товара через интернет могу я не выкупать данную посылку. И чем мне это грозит.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут