Купила телефон, не держит заряд. С момента покупки еще не прошло 14 дней. Что делать?
Вопрос №15585359
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.04.2019, 11:52
опубликован 07.04.2019, 11:52
Купила телефон, не держит заряд. С момента покупки еще не прошло 14 дней. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, указывайте недостатки и Ваши требования. Поскольку ещё не прошло 15 дней со дня покупки, Вы вправе требовать возврат денег.
07.04.2019, 12:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 17 минут
Здравствуйте, Анна!
14-ти дневный срок не распространяется на Ваш случай. У Вас технически сложный товар. Требуется экспертиза его качества. Обращайтесь к продавцу товара с письменной претензией согласно Закону РФ "О защите прав потребителей".
07.04.2019, 12:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 657
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 004
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купила телефон, он не держит заряд батареи. С момента покупки прошло семь дней. Можно ли вернуть деньги?
Могу ли я обменять телефон, т.к. батарея плохо держит заряд, с момента покупки прошло 10 дней?
Неисправности телефона купленного в магазине Девизион - 45 дней экспертизы, время на замену или возврат денежных средств
Недостаточный заряд нового телефона для бабушки - права покупателя и возможности замены товара
Как вернуть деньги за телефон, с момента покупки прошло 14 дней? У телефона ещё не держит батарея.
Как вернуть деньги за планшет с дефектным аккумулятором в течение 14 дней?
Как составить претензию, на возврат телефона? Купила телефон 11 дней назад, заряд он держит не более 14 часов.
Проблема с долгим временем работы батареи - возможность возврата денег и учет праздничных и выходных дней
Возможно ли вернуть смартфон в магазин и получить полное возмещение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут