Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с гарантией - что делать, если в сервисном центре отметили потертости на холодильнике?

Вопрос №18686123 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 29.08.2021, 20:47

Доброго вечера уважаемые юристы! Вчера я обращалась к вам с вопросом о замене неисправного холодильника. Сегодня я обратилась в сервисный центр торговой сети, где я приобрела его. Был составлен пакет документов на отправку холодильника на гарантийный ремонт. Дома еще раз прочитав внимательно составленные документы, я обратила внимание, что сотрудница сервисного центра в дополнительной информации отметила, что на холодильнике есть потертости, осмотр виртуальный. Не знаю с какой целью это было сделано, но пока еще не забрали холодильник, завтра же отношу претензию в сервисный центр. Что вы посоветуете по этой ситуации? Заранее благодарю.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разина Дарья Алексеевна

Юрист Москва, стаж 12 лет

4.9 23723 отзывa

Светлана, добрый день.

Это стандартная формулировка, насколько я помню, холодильни к у Вас 2020 года, потёртости могут быть при его эксплуатации, это лигично.

Пока нет поводов для лишнего волнения.

С уважением.

29.08.2021, 20:49

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Добычина Анна Владимировна

Юрист из города Челябинск, стаж 10 лет

4.7 505 отзывов

Добрый день, Светлана!

О потертостях указывают, чтобы при возврате холодильника не было претензий со стороны владельца, что холодильник "потерли" в сервисе, чтобы не требовали компенсации. Если потертостей на самом деле нет, тогда имеет смысл обратиться с претензией в сервис.

29.08.2021, 21:15

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

3 отзывa

Холодильник в идеальном состоянии, просто вдруг его не смогут отремонтировать, не повлияет ли это на стоимость возврата?

29.08.2021, 20:53

Спросить юриста

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122114 отзывов

Так вот именно продавец и знает, что при перевозке холодильника обратно в ремонт, идеального состояния уже не будет, и это знают все покупатели, поэтому продавец это и отметил.

29.08.2021, 21:25

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59