Тис-диалог требует оплату за несуществующий интернет из-за предполагаемого устного договора
Вопрос №18687313
из г. Калининград
опубликован 30.08.2021, 12:34
опубликован 30.08.2021, 12:34
Обратился к интернет провайдеру Тис-диалог по поводу подключения. Отправил заявку.
Далее мне на эл. почту пришел файл, в котором находился договор и лицевой счет для пополнения баланса.
После пополнения баланса, приехал монтажник интернет провайдера и "провел" интернет-кабель. Далее он попытался настроить подключение, но у него ничего не вышло. После этого уехал, сославшись что проблема в моем компьютере.
Договор на подписание он не привозил, данные мои не проверял.
Интернет так и не появился по новому аккаунту, однако у меня был старый аккаунт, который работает на моем компьютере, через проведенный интернет-кабель.
Теперь при запросе аннулирования изначального аккаунта, Тис-диалог утверждает что у нас был заключен устный договор (ссылаясь на ст.158 гр.кодекса РФ), и требует деньги за не использованные месяцы обслуживания. Я с ними устно договор не заключал и тем более этот устный договор не видел.
На сколько это правомерно?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, во первых они имели ввиду аферту, которая вам была направлена по электронке и с которой вы согласились, приняв их предложение (скорее всего нажав на нужную кнопку). Но вопрос не в этом. Вам сама услуга не была предоставлена и вы ее не смогли воспользоваться, а следовательно, вы ничего и ни кому не должны.
30.08.2021, 13:34
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте Петр!
Действия Тис-диалог неправомерны. Выставите претензию в их адрес.
30.08.2021, 12:36
Здравствуйте! Не законно, тем более Вы не получили ни какой услуги т.е. не пользовались интернетом.
Напишите письменную претензию и в ней укажите все Ваши не согласия.
30.08.2021, 12:37
Если договор не был подписан, они могут подать в суд и сослаться на устную форму? Ее можно как-то доказать?
30.08.2021, 12:39
Петр, Вам следует именно направить письменную претензию, доказательства того что Вы не получали услуг будет именно Ваша переписка.
30.08.2021, 12:41
Устную форму договора никак не доказать.
30.08.2021, 12:42
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 197
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
3.8
104 755
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
2.3
3
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему, когда сосед провел интернет кабель через мой участок без моего согласия?
Проблема с подключением интернета без моего согласия - что делать в случае неоплаченных счетов с пени от Ростелекома?
Использование столбов СНТ для проведения интернета
Нарушение прав собственника - требование удаления оборудования интернет-провайдера или оплата за использование столба
Как сформулировать жалобу на провайдера о необходимости убрать провода из кабельного канала в подъезде
Имеет ли право интернет провайдер использовать электрические столбы в качестве опор, для того чтобы провести человеку интернет?
Как вернуть неправильно отправленные деньги через интернет без посещения офиса Ростелеком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут