Нерадивые покупатели вскрывают упаковки и угрожают судом - что делать при таких ситуациях?

Вопрос №18693676 из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.09.2021, 18:54

У нас приобрели фильтр для воды картридж. Через некоторое время пришли сказали что не тот. При этом вскрыв вакуумную упаковку, вскрыли его. Затем устроив скандал в магазине припугнув что пойдет в суд. что мне делать.

Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

От них должно быть письменное требование на обмен, если нет пусть пишут, на него можно будет дать отказ.

01.09.2021, 18:56
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Основание моего отказа. Как мотивировать.

01.09.2021, 20:14

Мотивировать тем, что товарный вид не сохранен.

01.09.2021, 20:20

Спасибо большое. Прочитал в 25 Ст. Прав потребителя.

01.09.2021, 20:26