Проблемы с обменом смартфона - как решить ситуацию, если продавец отказывается помочь?
Вопрос №18695927
из г. Уссурийск
опубликован 02.09.2021, 15:03
опубликован 02.09.2021, 15:03
Купил смартфон, а он не подошел мне по цвету. Через час звоню в магазин и прошу мне его обменять с доплатой, продавец отказывается и ссылается на то, что этт сложнотех товар и он может только выкупить его обратно. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Технически сложный товар, которым является смартфон, не подлежит возврату, если он надлежащего качества.
02.09.2021, 15:04
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Ходить с купленным смартфоном, продавец прав.
02.09.2021, 15:04
Правильно применив ст 10 и 12 Закона вернуть товар.
По ст 25 это не возвращается.
02.09.2021, 15:08
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 812
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 363
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
687
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Имею ли я право поменять телефон одного цвета на телефон другого цвета, если с момента покупки не прошло и двух дней?
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?
Возврат в течение 14 дней телефона по причине что болят глаза от него.
Как справиться с покупателем, который постоянно возвращает товары по причине несоответствия цвета и фасона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут