Спор о стоимости «арендованного» оборудования - что гласит договор и что утверждает Ростелеком?
Вопрос №18696292
из г. Нижний Новгород
опубликован 02.09.2021, 16:57
опубликован 02.09.2021, 16:57
Имел неосторожность воспользоваться услугами интернет-провайдера Ростелеком. Недавно переехал на новый адрес, при заявке на перенос услуг столкнулся с неуважительным отношением данной конторы к своим клиентам. Решил расторгнуть договор с ними и узнал, что взятое, как они по началу говорили, в «аренду» оборудование, оказалось в рассрочку. Здесь моя вина, непривычные электронные документы плохо изучил, а там написано про рассрочку.
Суть вопроса: в акте приема передачи написано, что стоимость оборудования 3720₽, рассрочка на 36 месяцев. С 1 по 36 месяц включительно сумма ежемесячного платежа 10₽ плюс НДС. Сейчас я плачу 30₽ в месяц, по логике договора получается 1080₽ за все три года. Однако в службе поддержки утверждают, что у них в системе прописано: 30₽ первый год, 140₽ второй и третий. Но ведь в договоре конкретно прописаны условия рассрочки. И юр. силу имеет договор, подписанный обеими сторонами, а не из система. Скажите, за кем правда?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Разумеется, необходимо исходить из условий договора, а не их вымышленной информации.
03.09.2021, 10:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Конечно должны исполняться условия договора.
02.09.2021, 17:00
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
793
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть оборудование Ростелекома в рассрочку, не указанное в договоре на оказание услуг связи?
Обман клиентов - Ростелеком начал взымать неуказанную плату за аренду роутера
Расторжение договора с Акадо - возможно ли расторгнуть и рассрочку на оборудование?
Как разорвать договор с провайдером ростелеком и что делать, если требуют оплатить оборудование
Как отказаться от выкупа оборудования Ростелекома и законные основания для этого
Проблемы с услугами интернета и ТВ - отсутствие сети на новом адресе и возврат оборудования
Как вернуть оборудование Ростелекома при расторжении договора и что говорит условие договора о возврате оборудования?
Проблемы с договором Ростелеком - расторжение, выплата за оборудование и сроки
Зачем мне оборудование, если пользоваться услугами не возможно.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут