Я заказала очки, но я в них вижу хуже своих, как правильно отказаться от них. Я уже оплатила за них и цена высокая.
опубликован 07.09.2021, 07:07
Валентина,
Притензию им напишите, о возврате некачественного товара, ссылайтесь на Закон о Защите прав Потребителей ст. 18
Не поможет обращайтесь к Вышестоящему руководству.
6 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
В данной ситуации не так то просто отказаться от этих очков Ваших слов, что вы хуже видите в этих очках-будет недостаточно чтобы очки возвратить. Потребуется медицинское заключение что эти очки вам не подходят.
Подавайте письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Если не получится возвратить очки на основе взаимной договоренности, то конечно обращайтесь.
Здравствуйте,
то что вы плохо видите дает шанс на возврат товара
статья 18 Закона о защите прав потребителя1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Они мне дали их после оплаты, попробовать, я сегодня иду опять к ним, по договорености. Позже можно будет к вам обратиться, я согласна за оплату.
Тут еще вопрос, кто указывал характеристики очков. Если вы сами назвали характеристики или принесли рецепт из другой оптики, то надо доказывать, что он не соответствует изделию. А если очки изготовлены точно по рецепту, то разбираться надо с тем, кто выдал вам рецепт на очки.
Там в оптике был врач, она выписала.
Обращайтесь к врачу в оптику.
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Заказала, очки внесла предоплату, могу отказаться и вернуть предоплату?
Спор по возврату денег за некачественные очки - обязана ли оптика возместить затраты на составление претензии?
Проблемы с заказанными очками в оптике - возможные варианты решения
Скажите, пожалуйста, правильно ли мы поступаем в этой ситтуации и как действовать в случае отклонения заявления магазином.
Наиболее подходящая диоптрия линз для ребенка после диагностики в двух салонах оптики
Как вернуть предоплату за нежелательный заказ очков в Оптик сити?
Но я-то не виновата, что мне выписали линзы не той диоптрии, которая необходима для нормального зрения!...
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут