Срок проведения экспертизы зависит от требования, которое предъявлено потребителем. Например, если это требование о возврате денег, то экспертиза должна быть произведена в течение 10 дней, в этот же срок потребителю должен быть предоставлен ответ (удовлетворено требование). Смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

07.09.2021, 11:34

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Конкретный срок проведения экспертизы товара законодательством не установлен.

07.09.2021, 10:49

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27997 отзывов

Вы про какую типа экспертизу? Продавец типа проводит? Или Вы заказали исследование некое?

07.09.2021, 10:51

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

0 отзывов

Экспертизу проводит сервисный центр нашего магазина.

07.09.2021, 10:52

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27997 отзывов

Если потребитель обратился с претензией в порядке ст. 18 ЗоЗПП, то

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Сроки указаны, изучите.. Иначе потребитель в суд уже идёт...

07.09.2021, 10:54

Спросить юриста