Страховая компания обманывает - что делать, если отзывают страховую выплату после ДТП?

Была в отпуске, прямо перед его окончанием попала в ДТП (25.08), в котором не была виновата, с виновником на месте написали европротокол и разъехались. Через пару дней уехала домой и пошла в страховую, получила направление, прошла осмотр, ещё через пару дней после осмотра мне позвонили и предложили подписать соглашение о сумме страховой выплаты (02.09), что и было сделано, тк. сумма меня устроила. Сегодня днем звонит девушка из страховой и просит подъехать, говоря, что в договоре какая-то ошибка, которую нужно исправить и просит взять меня лист с соглашением о сумме выплаты, опять приезжаю, у меня этот лист забирают и говорят, что у них в службу безопасности поступила трасологическая экспертиза, исходя из которой характер и перечень повреждений не мог быть получен в данном ДТП. Попросила ознакомить меня с экспертизой - с горем пополам уговорила сотрудницу офиса вызвонить СБшника для разъяснений, СБ требуют написать отказ, а также утверждают, что ДТП не было, а мои действия будут расцениваться как мошеннические, если я не подпишу отказ, говорят, что у них есть какие-то записи или фото, подтверждающие, что у меня машина была битая до ДТП.

Как быть и как поступать? Письменного отказа не получила, также, полагаю, тот факт, что мне отказывают, не смотря на уже подписанное соглашение, также не несёт под собой никакого законного обоснования.