Проблемы с полусапожками - неисправная молния и отказ продавца от возврата
Вопрос №18709952
из г. Архангельск
опубликован 08.09.2021, 10:36
опубликован 08.09.2021, 10:36
Купила полусапожки. При схождении с лестницы молния расходится. Спустилась всего на один пролет. Продавец сапожки не принимает обратно, говорит, что на фурнитуру нет гарантии и набойки на сапогах изношены. Как могли износиться набойки за прохождение 10 метров? )) Прав ли продавец? Что делать дальше?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Продавец ерунду говорит, конечно. Подавайте письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Даже при отсутствии гарантии продавец отвечает за качество товара, если это производственный брак, и обязан принять у Вас товар.
С уважением.
08.09.2021, 12:02
Задать вопрос юристу
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Предъявите письменно претензию в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
08.09.2021, 10:41
Ольга, продавец не прав. Вы вправе направить продавцу претензию, а в случае не удовлетворения в добровольном порядке, обратиться в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи.
08.09.2021, 10:41
Добрый день, Ольга.
В данном случае Вам необходимо оформить письменную претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежных средств. В претензии ссылайтесь на ст. 18, 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". При отсутствии действий продавца по возврату денежных средств обращайтесь в суд.
08.09.2021, 10:44
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть или обменять сапоги из-за неисправной молнии?
Расходится молния на сапогах, это считается браком?
Нарушена молния на недавно купленных полусапожках - есть ли возможность вернуть деньги?
Возможно ли предъявить претензию магазину за сломанную молнию на сапогах, купленных в ноябре 2017 года с гарантией на 2 года?
Проблемы с новой обувью - что делать, если на гарантии хозяйка салона отказывается оплатить полную замену фурнитуры и набоек?
Могу ли я сделать возврат полусапожек в магазин после истечения 30-дневного срока гарантии, если кожа отошла от строчки?
Нарушение гарантии на зимнюю обувь - что делать, если разошелся замок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут