Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга

13.0k

Задано вопросов 17, из них VIP - 0

Архангельск, 08.09.2021, 10:36

Проблемы с полусапожками - неисправная молния и отказ продавца от возврата

Вопрос №18709952 из г. Архангельск
опубликован 08.09.2021, 10:36

Купила полусапожки. При схождении с лестницы молния расходится. Спустилась всего на один пролет. Продавец сапожки не принимает обратно, говорит, что на фурнитуру нет гарантии и набойки на сапогах изношены. Как могли износиться набойки за прохождение 10 метров? )) Прав ли продавец? Что делать дальше?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25313 отзывов

Здравствуйте.

Продавец ерунду говорит, конечно. Подавайте письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Даже при отсутствии гарантии продавец отвечает за качество товара, если это производственный брак, и обязан принять у Вас товар.

С уважением.

08.09.2021, 12:02

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43786 отзывов

Предъявите письменно претензию в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

08.09.2021, 10:41

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45420 отзывов

Ольга, продавец не прав. Вы вправе направить продавцу претензию, а в случае не удовлетворения в добровольном порядке, обратиться в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи.

08.09.2021, 10:41

Спросить юриста

Корсакова Алина Сергеевна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.6 61 отзыв

Добрый день, Ольга.

В данном случае Вам необходимо оформить письменную претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежных средств. В претензии ссылайтесь на ст. 18, 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". При отсутствии действий продавца по возврату денежных средств обращайтесь в суд.

08.09.2021, 10:44

Спросить юриста

Похожие темы:
Прав ли продавец
Права продавца
Купила сапоги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с полусапожками - неисправная молния и отказ продавца от возврата

Похожие вопросы