Могу ли я сделать возврат полусапожек в магазин после истечения 30-дневного срока гарантии, если кожа отошла от строчки?
опубликован 14.04.2019, 13:26
Здравствуйте.
Да, можете. Обратитесь в магазин с письменной претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Здравствуйте!
В данном случае руководствуйтесь пунктом 5 статьи 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которым требования потребителя в связи с недостатками товара могут быть предъявлены после окончания гарантии на товар в пределах двух лет после передачи товара потребителю.
Обратитесь к продавцу с письменной претензией, составьте её в двух экземплярах (на Вашем экземпляре пусть распишутся, что приняли.
Также в претензии укажите, что в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы отказываетесь от исполнения договора купли-продажи и требуете возврата денег за товар ненадлежащего качества.
На удовлетворение требования потребителя о возврате денег за товар ненадлежащего качества продавцу отводится не более 10 календарных дней, а за каждый день нарушения срока выплачивается неустойка в размере 1% цены товара (ст. 22 и 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Также укажите в претензии, что в случае отказа продавца добровольно удовлетворить Ваше требование в установленный законом 10-дневный срок с момента получения претензии, Вы будете вынуждены обратиться в суд для защиты своих законных прав и интересов, с взысканием соответствующей неустойки, судебных издержек и компенсации морального вреда, а также взыскания штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы.
Не забудьте приложить чек, либо иной документ, подтверждающий покупку товара.
Желаю удачи!
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возврат денег за потрескавшиеся сапоги из кожзама - есть ли возможность?
Сломанный каблук через два ношения - как вернуть демисезонные полусапожки по гарантии?
Возможно ли вернуть порванные зимние сапоги в магазин после двух недель использования?
Как вернуть деньги или обменять полусапожки с отклеившейся подошвой после истечения гарантии?
Купленные зимние сапоги с дефектом - имеем ли право на возврат денег?
Возврат осенних ботинок после истечения гарантийного срока - возможно ли это?
Как вернуть некачественную зимнюю куртку из магазина - опыт возврата и возмещения
Проблема с кожаными сапогами - возможен ли возврат денег после окончания срока гарантии?
Обнаружение проблемы с купленной кожаной обувью - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут